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テクニカルサポート募集|SaaS税務サービス|ユーザーの声を製品へ!

カスタマー/テクニカルサポート
Mid-career

on 2024-07-02

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テクニカルサポート募集|SaaS税務サービス|ユーザーの声を製品へ!

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Mano

採用担当

株式会社ROBON's members

採用担当

What we do

わたしたちの社名は「全ての業務にロボットをオン(実装)する」ことに由来します。 そして、「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念としています。 当社は現在、税務と労務に関する自社サービスを展開しています  -1.バックオフィスの生産性が飛躍的に向上!これからの時代に欠かせない生成系AI対応サービス  ・税務相談ロボット  ・労務相談ロボット  -2.手間のかかる法人の税務書類の作成をIT技術の力で改革するサービス!各種会計ソフトと連携  ・AI決算ロボット  ・申告ロボット  ・決算ロボット  ・通算ロボット  ・税効果ロボット   「決算ロボット」のご紹介   CM https://www.youtube.com/watch?v=o5n4FTpbH2U (30秒)   詳細 https://www.youtube.com/watch?v=LLcIGXPh3Y0 (3分) ROBONの描く未来にご期待ください!
決算ロボット以前
決算ロボット以後
決算ロボットの構造

What we do

決算ロボット以前

決算ロボット以後

わたしたちの社名は「全ての業務にロボットをオン(実装)する」ことに由来します。 そして、「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念としています。 当社は現在、税務と労務に関する自社サービスを展開しています  -1.バックオフィスの生産性が飛躍的に向上!これからの時代に欠かせない生成系AI対応サービス  ・税務相談ロボット  ・労務相談ロボット  -2.手間のかかる法人の税務書類の作成をIT技術の力で改革するサービス!各種会計ソフトと連携  ・AI決算ロボット  ・申告ロボット  ・決算ロボット  ・通算ロボット  ・税効果ロボット   「決算ロボット」のご紹介   CM https://www.youtube.com/watch?v=o5n4FTpbH2U (30秒)   詳細 https://www.youtube.com/watch?v=LLcIGXPh3Y0 (3分) ROBONの描く未来にご期待ください!

Why we do

━━ 税務のプロとしての夢 ━━ 荻原は、公認会計士でもあり、税理士法人の代表社員も務める会計と税務のプロフェッショナルです。 荻原の夢「税務申告業務の自動化」に取り組むことを決め、会社のビジョンや経営理念を構築していったのです。 法人税申告は、もちろん専門性の高い業務ではあるのですが、ノウハウのある税理士の先生たちにとっては機械的に作業している部分も多く、このノウハウを内蔵したソフトウェア・ロボットをサービスとして提供することで、全国で400万社と言われる全ての会社が毎年行わなければならない大量の作業のあり方を変えていきたい。その夢を形にしたものが「決算ロボット」なのです。 ━━未来では当たり前で必要不可欠な製品やサービスを目指して今、新しい夢を描いていきます。

How we do

決算ロボットの構造

ROBONは、スタートアップ企業であり、ベンチャー企業です。 既存の常識や慣習に捕らわれることなく、新しいROBONらしいやり方で解決していきましょう。 ━━ 求める人物像 ━━ ・失敗を恐れず、新しいことにチャレンジする好奇心のある方 ・お客様や自分が向き合う相手の「想い」をイメージできる想像力のある方 ・新たな事業を生み出し、拡大していくビジネスマインドをお持ちの方 ━━ 開発現場 ━━ ROBONのオフィスにはサーバーがありません。自社の全てのIT資産をクラウド上に配置しているからです。ですから、いつでも、どこからでもクラウド上のバーチャル・デスクトップに接続して開発ができます。メンバー間のコミュニケーションはSlackなどのツールで行っています。 ━━ 自社サービス構成要素 ━━ ・フロントエンド:Vue.js + TypeScript ・バックエンド:AWS Lambda(Golang)+ DynamoDB ・インフラ:Cognito, S3, Amplify, CodeCommit, CodeBuild, CloudWatch など ・開発環境:VSCode + Remote Development先としての EC2(Amazon Linux 2) 現在、ROBONは20名弱の会社です。開発者として、プログラミングを極め続けることも、PM・PdMを目指すこともできます。また、どの職種でも枠にはまらず、マネジメントや企画、事業経営の経験を希望いただくことも可能です。

As a new team member

━━お仕事の魅力━━ 日本の企業は最低でも年に1回は決算を行い、その年の税制に従い法人税を納付する義務があります。 そのため決算時期は、経理担当者や税理士の先生方は膨大な作業に手作業で追われる現場の声があります。私たちは、士業の方が専門的な業務により注力いただけるよう、法人税申告書を作成する業務を自動で作成できるSaaSサービスを提供開始しました。 お客様がご利用になられている会計パッケージソフト/ERPはそのままで、私たちのソフトウェアとWeb-APIで連携することで、大幅な業務改善が実現することをお客様に実感していただくためのサポート窓口として、ご活躍いただけます。 ━━募集職種━━ 私たちのSaaSサービスをご利用のお客様のご相談窓口になります。 お客様の問い合わせの内容は、大きく3つにカテゴライズされます。 ①PC操作についてのお問い合わせ。 ②ソフトウェアの入力方法についてのお問い合わせ。 ③ソフトウェアにうまく反映されない現象についてのお問い合わせ。 お客様からが何がお困りでお問い合わせいただいたのか、くみ取り対応いただくお仕事になります。 ━━求めるご経験━━ ▼必須 ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートなどのご経験がある方 ▼歓迎 ・テクニカル(カスタマー)サポートでのリーダー経験 ・お客様のお問い合わせや課題を聞き取ることが得意で、お客様の目線でわかりやすい説明ができる方 ・お客様からの課題を社内メンバーに的確に共有し、一緒に課題解決策を導き出すために状況に応じたコミュニケーションができる方 ・SaaSまたは自社ソフトウェアに興味がある方 ・簿記3級程度の知識がある方 ・会計パッケージソフト/ERPのサポート業務を経験したことがある方 ・財務経理・金融クライアント案件のご経験がある方 「決算ロボット」のご紹介 https://youtu.be/fKXhUtmFH98  (1分) https://www.youtube.com/watch?v=o5n4FTpbH2U (30秒) https://www.youtube.com/watch?v=LLcIGXPh3Y0 (3分) ━━お仕事スタイル━━ 当社は出社スタイルです。メンバーとコミュニケーションをとりながら取り組んで頂きます。お客様からの問い合わせで困った時には、営業部と開発メンバーが一緒に解決策を提案できるようフォローいたします。まず初めの一ヶ月は当社の製品の操作や業務に慣れていただくところからスタートしていただきます。 ━━このような方と働きたい!━━ 私たちは、弊社の経営理念やビジョンに共感してくれる方を探しています。弊社は、設立したての新しい会社であり、新しい取り組みに挑戦しています。失敗を恐れることなく行動でき、先を見通す想像力を兼ね備えた人と一緒に会社を成長させたいです。 まずはオンラインで事業内容、製品の特長、お仕事イメージを聞きながら、お話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーお待ちしております!
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