━━お仕事の魅力━━ 日本の企業は最低でも年に1回は決算を行い、その年の税制に従い法人税を納付する義務があります。 そのため決算時期は、経理担当者や税理士の先生方は膨大な作業に手作業で追われる現場の声があります。私たちは、士業の方が専門的な業務により注力いただけるよう、法人税申告書を作成する業務を自動で作成できるSaaSサービスを提供開始しました。 お客様がご利用になられている会計パッケージソフト/ＥＲＰはそのままで、私たちのソフトウェアとＷｅｂ－ＡＰＩで連携することで、大幅な業務改善が実現することをお客様に実感していただくためのサポート窓口として、ご活躍いただけます。 ━━募集職種━━ 私たちのSaaSサービスをご利用のお客様のご相談窓口になります。 お客様の問い合わせの内容は、大きく3つにカテゴライズされます。 ①PC操作についてのお問い合わせ。 ②ソフトウェアの入力方法についてのお問い合わせ。 ③ソフトウェアにうまく反映されない現象についてのお問い合わせ。 お客様からが何がお困りでお問い合わせいただいたのか、くみ取り対応いただくお仕事になります。 ━━求めるご経験━━ ▼必須 ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートなどのご経験がある方 ▼歓迎 ・テクニカル（カスタマー）サポートでのリーダー経験 ・お客様のお問い合わせや課題を聞き取ることが得意で、お客様の目線でわかりやすい説明ができる方 ・お客様からの課題を社内メンバーに的確に共有し、一緒に課題解決策を導き出すために状況に応じたコミュニケーションができる方 ・SaaSまたは自社ソフトウェアに興味がある方 ・簿記３級程度の知識がある方 ・会計パッケージソフト/ERPのサポート業務を経験したことがある方 ・財務経理・金融クライアント案件のご経験がある方 「決算ロボット」のご紹介 https://youtu.be/fKXhUtmFH98 　（1分） https://www.youtube.com/watch?v=o5n4FTpbH2U　（30秒） https://www.youtube.com/watch?v=LLcIGXPh3Y0　（3分） ━━お仕事スタイル━━ 当社は出社スタイルです。メンバーとコミュニケーションをとりながら取り組んで頂きます。お客様からの問い合わせで困った時には、営業部と開発メンバーが一緒に解決策を提案できるようフォローいたします。まず初めの一ヶ月は当社の製品の操作や業務に慣れていただくところからスタートしていただきます。 ━━このような方と働きたい！━━ 私たちは、弊社の経営理念やビジョンに共感してくれる方を探しています。弊社は、設立したての新しい会社であり、新しい取り組みに挑戦しています。失敗を恐れることなく行動でき、先を見通す想像力を兼ね備えた人と一緒に会社を成長させたいです。 まずはオンラインで事業内容、製品の特長、お仕事イメージを聞きながら、お話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーお待ちしております！