【当社におけるBIの重要性】 ココネが作ろうとするデジタルワールドは、人びとがさまざまな条件から解き放たれ、フラットな状態で、その個性・感性を自由に発揮し、存在できる場所です。 デジタルワールド上で最大化された人々の感性の総和は、企業の力を超え、未来を変える大きな力の源となると考えています。 その大きな源となる根源は大切なのはお客様です。 ※弊社ではユーザーではなくお客様とお呼びしております。 そのお客様を深く理解し、潜在的なニーズをくみ取る為には嗜好性や動向を数値化し、開発/運用/デザインなど各担当にfactを伝えることが最も重要でると考えています。 また、それはお客様と真摯に向き合うことを意味しております。 ココネのサービスではBIメンバーが各サービスに1名アサインされており、2000万人以上のお客様のビックデータと日々向き合う中で売上・数字に大きく貢献しております。 【なぜ採用するのか】 昨今、NFT、メタバース、Web3.0 など目にする機会も増えましたが、ココネも既存のサービスに加えて、新規事業を加速させております。 1サービスに1名BIメンバーをアサインしているところ、昨年よりサービスが増え、新規リリースも今後控えていることから事業拡大に対してのBIメンバーが不足していることが事業を支える上で深刻な課題となっております。 【この仕事の魅力】 大量かつ多様なデータの分析やデータハンドリングを通じて、現場メンバーと共に並走・伴走しながら、具体的な機能提案や施策改善に関わることができ分析結果から得られた知見は、そのままお客様の喜びに直結することとなり、そうして得られた成果や体験がご自身の成長や喜びに繋がります。 また、アプリの分析を通じて得られた知見は、ココネの各サービスの成長に還元されるだけでなく、その先のお客様の喜びを発見・把握することにつながります。 企画・開発・デザイナーなど、多国籍かつ様々な職種のメンバーともにコミュニケーションを取りつつ、 BIチームメンバー同士が相互に意見を交わし合い切磋琢磨しながら、個々の課題解決能力を高めていきます。 ＜身につけられる知識・スキル＞ ・SQLによる大規模データの集計・分析、およびBIツールによるデータ可視化 ・BigQueryにて構築されたデータ基盤環境の操作、およびデータエンジニアリング技術 ・データサイエンス・AI技術を用いた課題発見、および課題解決に向けた検証・分析 ・ユーザアンケートやインタビューを通じたUXリサーチの展開 ・NFTおよびブロックチェーン技術に関する知識習得、およびオープンチェーンデータの分析 【業務内容】 データ基盤に展開された「2,000万人以上のお客様データ、および90億を超えるデジタルアイテム」の分析から、お客様の喜びにつながる新たな知見を見出し、より豊かな体験を提供することで、ココネの "カワイイ" アプリの成長を支えていただきます。 お客様にご満足いただくために用意された機能・イベント・アイテムについて、適切なKGIおよび評価可能なKPI設計を行います。 また、振り返り分析から導かれる示唆を共有し、現場メンバーと共に意見を交わしながら、適切なネクストアクションを策定します。 ＜具体的な業務例＞ ・アイテム提供やイベント実施に関わる各施策の振り返り分析、および進行管理 ・各種KPIをモニタリングするための、BIレポートおよびダッシュボードの作成 ・大規模プロモーション実施に向けたROIシミュレーション、および効果検証 ・日々のKPI確認を通じて得られる新たな知見の共有、およびメンバーとのディスカッション 【使用している主なツール/環境】 ・データ基盤： - Google Cloud Platform - BigQuery - Cloud Composer（Airflow） ・BIツール（※現在、他のBIツールの導入を検討中） - SSRS - Redash - Data Portal ・統計解析/モデリング： - Python - R ・その他： - GitLab（CI/CD） 【必須スキル】 ・SQLを用いたデータ分析経験（1年以上） ・toCサービスへの興味、または業務経験 ・エンターテイメント領域への興味、または業務経験 ・物事を論理的に把握し、解決するべき課題を適切に見出すことができる ・異なる専門性を持つメンバーをリスペクトし、積極的にコミュニケーションを図ることができる 【体制】 既存サービス事業本部にBIチームが設置されています。 ■BIチーム構成：6名