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データ エンジニア
Mid-career
on 2022-09-08 198 views

急成長グローバルスタートアップを全社横断で牽引するデータアナリスト募集!

株式会社Zeals

株式会社Zeals members View more

  • 1992年岡山県出身。大手重工業企業にて航空機製造に従事。東日本大震災を契機に「日本をぶち上げる」という志に人生を賭けることを決断。働きながら貯金し明治大学に入学。在学中の2014年にZEALSを設立、代表取締役CEOに就任。2016年に業界初となるチャットコマースサービス「ジールス 」をリリース。2018年「アジアを代表する30才未満の30人の起業家」(正式名称 : Forbes30 Under30 Asia) のエンタープライズ・テクノロジー部門にノミネートされる。2019年、藤田ファンド, ジャフコ, フリークアウトより累計8.5億円を調達。2020年、コロナ禍を契機にHISと店舗...

  • 静岡県富士市出身。京都大学大学院ヒューマンインターフェース論 修了。大学時代は研究者を志し、人と機械のインタラクティブを学ぶ(受賞歴:HIシンポジウム優秀賞/特許申請など)。テクノロジーの社会応用に目覚め、マーケティングテクノロジーカンパニーに新卒入社。2017年7月よりジールスにジョイン。2020年2月、「ダイレクトアジェンダ2020」に登壇し優勝。同年10月、認定講師「LINE Frontliner」に認定。コミュニケーションAIが浸透した日本をつくるため、日々「おもてなし革命」の実現に邁進している。

  • 2006年にサイバーエージェントに新卒入社。アカウントプランナーとして大手ナショナルクライアントの戦略立案に従事。その後、複数の新規事業起ち上げたのちに2014年からは同社の新卒採用・育成責任者に就任し、マーケティング思考を取り入れた新機軸の採用戦略を構築。「トライアウト」や「DRAFT」などサイバーエージェント社独自の採用手法や名物インターンを立ち上げた。2017年からは、人事経験と広告経験を活かし、リクルートとサイバーエージェントのHR Tech系ジョイント・ベンチャー「ヒューマンキャピタルテクノロジー社」を設立。取締役に就任。短期間での事業成長を遂げた後に、2020年11月、ジール...

  • 私は、大学在学中から司法修習が開始するまでの6年間、株式会社artlessにて、クリエイティブの現場に身を置き、世界三大広告賞の1つであるTHE ONE SHOWのゴールドペンシルを受賞した「DESIGN AND PAPER ENGINEERING」というプロジェクトをはじめ、世界的に高い評価を受けた多くのプロジェクトにプロジェクトマネージャー兼ライターとして企画段階から携わっていました。
    また、弁護士としては、2年7ヶ月、日比谷パーク法律事務所にて、一部上場企業を中心とするクライアントの契約法務や不祥事対応、株主総会指導、M&A、訴訟対応など、幅広い企業法務の経験を積んで参りました(h...

What we do

  • 本年度の資金調達では、政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社、Zホールディングス傘下のZ Venture Capital株式会社、日本郵政キャピタル株式会社、米国セールスフォース投資部門であるSalesforce Ventures(セールスフォース・ベンチャーズ)を引受先として35億円を調達しました。また株式会社みずほ銀行、株式会社三菱UFJ銀行から15億円の当座貸越枠を確保し、総額50億円の調達となりました。
  • 株式会社Zealsは、Linkedin Japanが発表した最も勢いのある国内スタートアップ企業ランキング「Top Startups」にて初めてランクイン、3位を獲得しました。

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【事業内容】
<チャットコマース事業> サービス名 チャットコマース®️「ジールス」 
※チャットコマース®️は株式会社ZEALSの登録商標です。

チャットコマースとは、チャット(=会話)ができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービスです。ECに続く販売形式、通称CコマースやCCとしてグローバルで注目を集めています。

英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90%を占めると予想されています。

ジールスは、チャットコマース市場のパイオニアとして、化粧品・食品・人材・教育・通信・自動車・金融・不動産・アパレル・エンターテイメントなど、総計400社以上のさまざまな業界のエンタープライズ企業へチャットコマース「ジールス」の導入を推進してきました。特にパンデミック以降、需要が拡大する中で国内チャットコマース市場における売上最大規模のサービスへと成長しています。

<接客DX事業>https://zeals.co.jp/dx
チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより、最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。

【今後の展望】
チャットコマース市場は成長分野であり、スピード感のある開発と、会話データに基づくコミュニケーションデザインが必須です。業界最大規模の専門チームとグローバルな開発体制で、企業のマーケティング活動の発展と生産性向上に貢献していきます。

<当社について>
2014年創業。日本のおもてなしをテクノロジーの力で再現する「おもてなし革命」をビジョンに掲げ、チャットボットを活用したチャットコマース事業を展開。ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるチャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車など業界問わず400社以上に導入されている。

<組織について>
チャットコマース®️「ジールス」は、顧客接点を担うコミュニケーションサービスであるため、画一的なサービス提供ではなく、お客様のブランドを理解して提案できる強固なチームが必要です。高いレベルのソリューションを提供するため、人材採用・育成に投資を行い、サイバーエージェント、リクルート、JPモルガン、伊藤忠商事、楽天、ZOZO、日本ロレアルなどマーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門知識を有する優秀な人材を多く抱えています。

▼導入例
・NTTdocomo様、リクルート様、アサヒビール様、ORBIS様、Green様
・メッセージ開封率72%超・アクション率20%超・CVR5%超
・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果
・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能
・個々のユーザーに合った商品の提案が可能

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【参考記事 】
▼News Picks「【超速】急成長ベンチャーの冒険、「接客DX」という攻めのイノベーションで失われた経済損失を取り戻せ」
https://newspicks.com/news/5351962/body/
▼東洋経済ONLINE「HISが取り組む「攻め」のDXとは?」
https://toyokeizai.net/articles/-/384790
▼ジールス、全身脱毛サロン大手「キレイモ」とLINEミニアプリをリリース。OMOの更なる強化へ。
https://zeals.co.jp/news/kireimo/
▼スマホ以来のデジタルシフトに備え、ECで取り組むべき「接客DX」の是非https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/

※その他弊社HPにて多数ニュースをご紹介 (https://zeals.co.jp/news

Why we do

  • チャットコマースとは、チャット(=会話)ができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービスです。ECに続く販売形式、通称CコマースやCCとしてグローバルで注目を集めています。
  • ・業界最大規模の専門チーム 現在、ジールスで働く社員は約300名です。市場の成長性から、スピード感のある開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いて最新の開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。

私たちが目指すもの
「おもてなし革命、日本発世界一」
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一人ひとりの意思が躍動し、夢と活気あふれる社会の実現へ

ジールスが独自開発するチャットボットは、人と人の会話をテクノロジーを駆使して再現することができるコミュニケーションロボットです。

生活者の購買行動が変化する今、企業やサービスは個人のライフスタイルに応じた相談や予約、購買とその後のサポートなど、すべての接点で簡単かつ柔軟なコミュニケーションをとることが求められています。

日本の接客・おもてなしの体験は、世界に誇る素晴らしい文化であり強みです。

そのエッセンスを吹き込んだ「チャットコマース」を日本から世界に届けることができれば、たくさんの人々に勇気とワクワクを届けることができると確信しています。

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How we do

  • チャットコマース市場は成長分野であり、スピード感のある開発と、会話データに基づくコミュニケーションデザインが必須です。業界最大規模の専門チームとグローバルな開発体制で、企業のマーケティング活動の発展と生産性向上に貢献していきます。
  • サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、P&G、日本ロレアル、トヨタ自動車といった各界で活躍していたハイレイヤー層や、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナルも参画しており、ビジネス人材の戦力を強化中です。新卒入社の社員は約2割。

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【ジールスの魅力】
①業界最大規模の専門チーム
現在、ジールスで働く社員は約300名です。市場の成長性から、スピード感のある開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いて最新の開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。

②ステークホルダーとの関係性
ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂DYグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまなコラボレーションを実現していく計画です。

【働いている人】
従業員数:約300人(※2022年3月時点、非正規含む)
男女比:6:4

サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、P&G、日本ロレアル、トヨタ自動車といった各界で活躍していたハイレイヤー層や、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナルも参画しており、ビジネス人材の戦力を強化中です。新卒入社の社員は約2割。多様なメンバーが集まり、フラットな環境でありつつ、常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。私たちが大事にするのは、「いかに誰かのために頑張れるか」。チーム主義で周りを積極的にサポートしながら、個人の意思を尊重して一人ひとりがやりたい方向を応援します。

▼ジールス社員インタビュー記事
https://zeals.co.jp/interview

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【エンジニアドリブンな企業】

ジールスは職種の40%をエンジニアが占める技術集団です。15ヵ国以上の多様なバックグラウンドを持つエンジニアで構成されています。私たちのサービスが確かな質を保つ理由にはグローバルかつ、エンジニアドリブンな企業という背景があるのです。

テックブログやQiitaで、ジールスの技術的な取り組みやエンジニア文化・組織について発信しています。
・Zealsテックブログ(https://tech.zeals.co.jp
・Qiita::Organization(https://qiita.com/organizations/zeals-inc

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【エンゲージメントの高い環境を構築】

ジールスでは新規参画者の早期活躍を目指して専門チームづくり、オンボーディングを強化しています。結果として、強い推奨者が63.8%、eNPSスコアも2020年10月入社者で「+54.6%」を記録。これはGoogle本社やFacebook本社を上回る高いポイントです。一般的な日本企業では-60〜-50ptが平均と言われ、スコアが高いと言われるスタートアップにおいてもトップレベルの高いスコアとなりました。

※eNPSとは、「職場の推奨度」を数値化したものであり、エンゲージメント指数として使われる調査方法

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【オフィス】

オフィスは、目黒駅徒歩5分の好立地にあります。ミーティングや来客用の会議室に加え、執務室にはフリーアドレスを導入。 椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方に合わせ、リモートワークと出社をフレキシブルに選択できます。

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As a new team member

Overview
全社データ活用に向けた方針決定、組織基盤、システム構築から、各部門との連携、実際のデータ作成~分析を担うデータアナリスト組織にて以下の業務をお任せします。

Duties & Responsibilities
・Chatbotサービスにおけるシナリオ分析や、広告における運用数値の分析、
それらを用いて、意思決定につながるデータを基にした戦略立案支援
・全社における汎用的なデータの可視化を目的としたBIダッシュボードの作成
・簡便的にデータを利用するための社内のデータ・ワークフローの統制

Skills & Experience (Must)
以下いずれかの経験を1.5年以上、経験している方

・事業会社、代理店、コンサルティング会社などでデータを活用した
 デジタルマーケティング関連プロジェクトの業務経験
・SQLやETLツールなどを用いた、データ統合、データクレンジングを含む
 データフロー構築経験
・Tableau、DOMO、GoogleDataPortalなどのBIツールを用いた
 ダッシュボードの作成経験、もしくは活用経験(職種不問)

Skills & Experience (Want)
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・統計知識
・広告マーケティング経験
・python
・JavaScript、WebAPI、Cookieなど、
 「データの取得や連携に活用される基礎技術」の理解と実装スキル
・DB構築、テーブル/マート設計などデータベースに関する業務経験

Personalities
・先入観に左右されず、公平性を以て物事を判断できる方
・社内外との折衝力をお持ちの方

Highlighted stories

どこまでも「謙虚」に──あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む

キーワードは「あれおれ詐欺」と「神様に祈るな」人事のプロフェッショナルが語るジールスの組織的強さとは?

大企業からスタートアップ転職者3人に聞く!就活生が意識すべき「キャリアの思考法」

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  • Founded on 2014/04
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  • 〒153-0064 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F
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