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Customer Succes
Mid-career
on 2022-09-05 86 views

IT × 不動産 × 飲食: 社内外のコンサルタントを募集!!

株式会社SENTOEN

株式会社SENTOEN members View more

  • デリバリーに特化したシェアキッチン「KitchenBASE」を作っています。飲食のあり方を根底からサポートしていけたらと思っています。

    略歴:
    中央大学法学部卒業後、ニューヨーク州立大学へ編入。帰国後、株式会社イグニスに入社。複数のSNSアプリの企画から運営、iOTデバイスアプリ 目覚ましカーテン「mornin’」の企画・ディレクション統括に携わる。転職後、外資系コンサルファーム BCG Digital Venturesの立ち上げに参画し、中国市場にて育児に特化した拡散メディア動画サービスのプロダクトマネジャーとして従事。

What we do

  • SENTOENのメンバー
  • シェア型ゴーストレストラン「KitchenBASE」

「新たな常識に挑戦する」をService Visionに、デリバリーだけの複合型施設クラウドキッチン 「KitchenBASE」を作っている会社です。

近年コロナの影響もあり、デリバリーの需要は急加速しました。
その一方、店内の飲食スペースのみで戦ってきた飲食店が苦しい局面を迎える中で、次のスタンダードを目指し、デリバリーのみでもビジネスが成長できるようなキッチンを運営しております。

入居された方には調理スペースをお貸しするだけではなく、調理に必要な設備を整え、マーケティングやコンサルティングサービスも提供し、いかにお客様に思いの詰まった料理をお届けできるか検証・分析し、着実にアップデートしています📈

飲食業界に新しく参入される方々は勿論、後々は実店舗を開きたいと考えている方々やさらに店舗を増やしたいという想いがある方々など、それぞれの夢を実現する為の懸け橋になります🌉

Why we do

  • シェアキッチン@浅草
  • SENTOENでのミーティングの様子

個のアップデートと新たな飲食での戦い方を目指す🔥

身近で誰もが思い入れのある飲食開業。でも、今までの飲食店の開業には一千万円以上の資金が必要で、すぐには実現ができませんでした。そんなハードルをグッと下げ、デリバリーという分野から彼らの挑戦を手助けできるようなサービスを作っていきたいと思っています。

そして、今までは飲食店を回すだけで他の人との関わりが持てなかったシェフたちが、同じキッチンで切磋琢磨しながら、コミュニケーションを取り、より良い環境で楽しく自分の料理作りに打ち込めるような場所の創出を進めていきます👩‍🍳👨‍🍳

The moment which sparks our value:
💎お客様が挑戦しようと決めた瞬間💎
WHEN CUSTOMER DECIDE TO CHALLENGE

💎お客様の挑戦を支え、達成した瞬間💎
WHEN CUSTOMER OVERCOME THE CHALLENGE

💎お客様が次の挑戦をする瞬間💎
WHEN CUSTOMER CHALLENGE NEXT

How we do

  • 代表山口
  • シェアキッチン@中目黒

風通しの良い社内環境で、常に新しいことの連続です👩‍💻
飲食業界、大手外資コンサル、、建築業界、ホテル業界、ユニコーンスタートアップ出身者などなど様々な経験豊富なメンバーが集まっていますが、肩書きや責任者など関係なく、全員で組織作りをしています。

オフィスは大手町駅直結の大手町ビルディング。Regusが運営するシェアオフィスで、おしゃれ空間で優雅に仕事に打ち込めます🏠

まだスタートしたばかりであり、私たちの旅は多くのメンバーがこの活動に参加していくほどに、ますますエキサイティングなものになっていきます。

一緒にホワイトボードを黒く染め上げましょう!

Kitchen BASEでは3つのバリューを掲げて、キッチン、カスタマー、配達パートナー、そして社員が幸せになる環境を大切にしています。

🤝公平性-Fairness

🏃‍♀️持続可能性-Sustainability

🌏 多様性-Diversity

As a new team member

概要:
私たちはテクノロジーを通じて飲食業界に革命を起こすというミッションの元、デリバリーに特化したキッチンスペースを提供する、「KitchenBASE」を運営しています。

デリバリー市場が年々伸びる中で、飲食店の副業的な立ち位置であったデリバリーが見直され、我々はデリバリーだけで飲食ビジネスが戦える。そんな場所を提供しております。

現在、入居されているテナント(License)が直面している問題を究明し、解決策を提案頂けるCustomer Successを探しております。
※please note that this position requires native level of Japanese

【ミッション】
入居頂いているテナントさんが契約を解消することを未然に防ぐ。
(≒ Churn rateを下げる事)

【仕事内容】
・Licenseeのマネジメント及びコンサルティング

・データを元に、Licenseeが抱えている問題の究明及び解決策の立案、実行

・社内製品のUp-sell, Cross-sellを行い、Licenseeの利益率をあげるための施策を模索、検討、提案する

・社外のステークホルダーと連携を取り、交渉を重ねGrowth Hackする

・デリバリープラットフォームに掲載されているメニューや写真の改善

求める人材:
【人物像】
・自身に驕ることなく、誰に対しても謙虚に接することができる人

・クリエイティブに考えることができる人

・他責にしない人

・Churnが発生した際にデータから原因分析が出来る人

【経験面】
・フードデリバリー業界や飲食店の知見がある方

・Customer SuccessやClient Success, Account Managementなどのご経験

・過去の成功事例において、自身が起こした行動で問題の解決に導いたことがある方

【スキル面】
・データ分析能力(ExcelもしくはSQLが扱えること) ※must have

・社内外のステークホルダーと関係構築が出来る高いコミュニケーション能力 ※must have

・日常会話レベルの英語力 ※nice to have

アピールポイント:
施設を利用頂いているLicenseeが成功できるかのカギを握る人物であると同時に、社内の”脳”として事業を拡大していくための戦略家となります。

自身が描いたビジネスモデルを即日提案・実現ができる為、PDCAも回しやすく、頭を使った分だけチャレンジができる非常に裁量の広いポジションです。

勤務時間・曜日:
平日 10 - 19時
※フルフレックス制度あり

勤務地:
東京
※オフィスは大手町ビルディングのSPACESというシャアオフィスを使用しております。
※ハイブリッド勤務

その他:
初回のカジュアル面談後、2回の面接を予定しております。(ケーススタディあり)

「活かしたいスキルややりたい事とマッチしているか分からない」、「まずは話だけでも聞きたい」という方がおりましたらカジュアル面談からプロセスへお進み頂く事も可能です。

お話を伺っていただいたうえで、ご関心に添えないようでしたらその場でご辞退いただいても問題ございません。

少しでもご興味をお持ち頂けましたらお気軽にご連絡ください。

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Company info
About 株式会社SENTOEN
株式会社SENTOEN
  • Founded on 2018/04
  • 37 members
  • Average age of employees in 20s /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区大手町1丁目6−1 大手町ビル 1F 大手町ビル 1F
  • About 株式会社SENTOEN
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