未来を信じ、より良い明日を創っていく。 イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。 楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。 これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。

楽天に息づく企業文化。そのルーツは、創業以来から続く事業創出への想いにあります。楽天は、社会に新しい価値を生み出す「イノベーション」を興し、「人々と社会をエンパワーメントする」ということを大切にしてきました。自ら未来を拓こうとする人に、年齢や性別、国籍などを問わず、チャンスがあります。「世界一の企業へ」という創業者たちの夢。「グローバルで勝負しよう」という従業員一人ひとりの情熱。それらの想いが混ざり合い、独自かつ多彩なカルチャーが育まれています

ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。 また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

部署・サービスについて 楽天エナジーは、小売電気事業者として電力小売事業やこれらに関するサービス提供を行っています。 『楽天でんき』は電力業界でもオンラインに特化した戦略が特徴的で急成長しており、新電力業界No1を目指して拡大を図っています。 また近年話題になっている脱炭素社会やエネルギー問題を解決を目指し新サービスを企画しており、やりがいを持って事業を進めることのできる点が魅力です。 　　 ポジション： 募集背景 新規事業拡大に伴う人員追加のため 業務内容 ・楽天グループで得られるすべてのデジタルデータを統合的に測定・分析し、トレンドとインサイトを特定して、PMと協同して事業戦略・成長戦略を考案・策定する。 ・顧客の現在と将来のニーズの特定、競合他社の戦略の分析などにより、マーケティング戦略を策定する。 ・ウェブサイト・SEO/SEM、データベースマーケティング、ソーシャルメディア、ディスプレイ広告などのキャンペーンを計画し、推進する。 ・デジタルマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定、報告し、目標(ROIおよびKPI)に対する評価と戦略・施策の見直しを行う。 ・社内外のステークホルダーと協同し、優れた分析能力を活用し、ユーザーエクスペリエンスの最適化・エンドツーエンドの顧客体験の評価を行う。 ・CRMも活用したマーケティング施策を実行し、顧客に個別最適化された訴求を行い、楽天経済圏の人々のロイヤリティ・LTV向上に寄与する。