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Webマーケ業界のCS
Mid-career
on 2022-08-05 28 views

CSを大募集!お客様が自身の価値を発揮できる社会を一緒に実現させましょう!

サイトエンジン株式会社

サイトエンジン株式会社 members View more

  • 南米アルゼンチにてプロサッカー選手を2年経験の後、25歳から大学進学卒業を経てITソフトフェア関連会社の営業部にてE-コマースペイメント営業を約2年経験。主に中小企業オンラインショップへのダイレクト営業を担当。その後、サッカー選手代理人会社へ1人目の社員として入社し4年間業務に従事。4年間で売り上げ規模を3倍にあげる過程で社長をサポートした。具体的な業務内容として(選手の年俸交渉/国内外クラブとのリレーション構築/移籍先の斡旋/Jリーグクラブへの外国人選手獲得サポート) の一連を担当し年平均80日、海外にて業務に携わった。サッカー選手代理人の後、現在のサブスクリプションサービス会社DAZ...

  • サイトエンジン株式会社の代表取締役です。

    コンテンツ制作やオウンドメディアの運用の仕事をしています。
    戦略、企画の立案や優先順位の決定など、オウンドメディアの立ち上げに関与することが多いです。

    データ解析や調査、戦略企画の作成など、デジタルマーケティングの仕事を一緒にしていただける方を募集しています。

    新規事業として業務改善に役立つSaaSの開発や、関連したメディアの立ち上げを予定しています。複数の新しい事業に関与していきたいという方はぜひお声がけください。

  • 通信販売会社で3年バイヤーとして企画制作・発注管理を学んだあと、貿易商社でECセクションの責任者として10年商品開発、輸入実務、販売企画に携わりました。
    複数の部署で新規チームビルディングを行いました。ヒト・モノ・カネの中で自分たちで積極的にその価値を増やせるのはヒト。これからも「100%以上の力を発揮できる組織づくり」を目指して頑張ります。

  • 子育て中につき、パート勤務で週3~4日リモートワークを行っています。
    経理・事務を担当していますが、会計業務から海外送金、社員の事務手続きなど、総務全般の幅広いお仕事をさせていただいています。
    限られた時間の中で、効率よく仕事をこなせるように日々精進しています。

What we do

  • データや理論を元にコンテンツを作ります。
  • 情報をなるべく公開しています。

■わたしたちのミッション■

〝自己表現にテクノロジーとアイデアを〟

企業は商品やサービス、ウェブサイトや広告など様々な手段で自己を表現し、自分たちのビジョンや存在意義を社会に発信します。私たちはテクノロジーとアイデアであらゆる企業の自己表現をサポートし、すべての企業がその価値を正しく発信できる社会を実現します。

<コンテンツ制作やアクセス解析などに強みを持つデジタルマーケティングエージェンシー>
サイトエンジン株式会社は2008年の創業より、オウンドメディアの運用代行やコンテンツの企画制作、およびアクセスデータ解析に基づくWebサイト/コンテンツの改善などをおこなってきました。
創業時からデジタルに特化し、オウンドメディアの立ち上げ、運用代行、調査企画、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの作成、情報設計、記事構成案の作成、執筆編集、結果データをもとにした改善など幅広くカバーする。

営業スタイルは、SEOやリスティング広告などオンライン上でリードを獲得して、ウェビナーの案内をしたりアポイントを取得したり、というスタイルです。
売上高は堅調に推移しており、これまで対前年度比がマイナスになったことはありません。

<緻密な制作&ディレクションによって高品質なコンテンツを提供>
サイトエンジンはBtoB向けのサービスを得意としており、担当のディレクターが顧客の課題をヒアリングした上で、記事作成の企画から納品まで一括管理します。レギュレーションが厳しい案件や大量・長期の案件が来ても、柔軟に対応できる体制を整えています。

さまざまなクライアントを支援する中で得たオウンドメディア運用のノウハウを活用して、顧客企業のオウンドメディア運用を支援します。
競合調査、ペルソナやターゲット読者の設定といった企画段階から、実際の記事の執筆・校正・CMS投稿までをワンストップで対応。ライティングだけでなく、その後の効果測定や既存記事のタイトル・ディスクリプション、リライト・加筆などにも対応する。
時には、月間で1,000記事を超えるライティングを行っています。

今後は、現在の事業に関連したSaaSを複数開発し、より多くの工程で顧客に貢献できるようにしていく方針で、それぞれのスタッフがフルパワーで活躍しています。

Why we do

よい商品やサービスを持っているにもかかわらず、伝え方や露出が不十分なために売上が伸びていない会社さんはたくさんあります。
インターネットを活用して適切な形で情報を伝えることで、売れるようになることがあります。

弊社はお客様のコンテンツ制作を支援します。提供する価値がしっかりと読み手に伝わるコンテンツを作成します。

Webサイト、FacebookやTwitterなどのSNS、独自のアプリなど、企業がユーザーとつながることができるタッチポイントは日々増え続けています。情報発信は以前に比べ格段に簡単なものとなりました。
しかし多くの企業がユーザーが何を求めているかをつかみきれず情報を発信し、成果を出せないことに悩んでいます。
不要な情報はユーザーにとってノイズでしかありませんが、有益な情報は音楽のように人の心を打つものです。

ユーザーのニーズをとらえたコンテンツで、企業の提供する価値をしっかりとユーザーに届けることが私たちのコンテンツ制作です。

<お客様の業界>
特定の業界に特化しているわけではありません。医療、IT、飲食、不動産、金融、法律など多くの業界にまたがっております。
集客のロジックを使って、様々な業界の会社様とお仕事をさせていただいています。

【取引実績】株式会社朝日新聞社、株式会社パソナ、ビーコンコミュニケーションズ株式会社、株式会社マーケットエンタープライズ、株式会社デジタルチェンジ等

<お客様の事例集>
以下にお客様のインタビューをまとめています。
https://www.siteengine.co.jp/works/

How we do

  • PCやヘッドセットは会社から貸し出し!ディスプレイも完備しています。
  • 東京オフィスの様子

Web業界の経験が豊富なメンバーが集まって働いています。
制作、開発、マーケティングなど、それぞれの専門知識を活かしながら進めていきます。

勉強好きなメンバーがそろうサイトエンジン。
業務に関する調査や勉強で「この本はおすすめ!」「この記事はためになる!」と思ったら、さくっとチャットで全員に共有。日々さまざまな情報が得られて、お互いがお互いのいい刺激となる関係が築かれます。
またオンラインによる定期的な勉強会が開かれ、自社のサービスに対する質問を持ち寄って疑問を解消するなどの取り組みを通じて、メンバーが全員で会社理解を深めていく風潮があります。

リモートワークで働くメンバーもいるため、オンラインで円滑なコミュニケーションを図るためのツールを積極的に取り入れています!
メンバーどうしが音声チャットでつながっているので、まるでオフィスにいるように、困ったときは気軽に相談できる環境が整えられています。

オフィスに出社するメンバーにはPCやディスプレイが支給されるので、オフィスでも快適な環境で業務を行うことができます。

<挑戦する人を応援します>
結果だけでなく、挑戦するという意欲を評価します。
年功序列を禁止し、世代を超えたスタッフによる実力と情熱のあふれた組織を目指します。

As a new team member

★☆完全週休2日制☆★
Webマーケティングの支援をしているサービスで、お客様の満足度向上と継続率改善のために、幅広い業務をお任せします!

お客様の課題は主に以下のようなものです。

・どんなテーマから優先的にコンテンツを作るべきかわからない
・アクセスは増えているが思ったように売上につながらない
・アクセス解析データを元にしたPDCAを回す人がいない

こういった課題をお客様の代わりに解決する業務を担当していただきます!

【具体的な業務】
・お客様と打ち合わせをして状況のヒアリング
・お客様およびお客様の競合のサイトを調査
・お客様のサイトおよびコンテンツの改善施策を提案
・その他お客様の課題解決につながる提案および実行

【カスタマーサクセスが目標とする数字】
・お客様のサイトのPV/UU
・お客様のサイトのコンバージョン数
・お客様のサイトの売上と利益
・対象キーワードでのお客様のサイトの順位
・お客様の導入事例インタビュー承諾数
など

【仕事の魅力】
■デジタルマーケティングの知識や経験が身につきます
■クライアントは医療、IT、飲食、不動産、金融、法律など多くの業界にまたがっており、いろいろな業界を知ることができます

【求める人材】
・カスタマーサクセスもしくは法人営業経験2年以上(必須)

【下記に当てはまる方はさらに歓迎!】
・デジタルマーケティングに関連したサービス販売の経験
・管理職の経験
・BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・お客様の成功を自分の喜びとして感じられる方
・お客様と話すのが好きな方
・数字をもとに判断して改善提案ができる方
・WebマーケティングやSEOの知識や経験を活かして、多くの企業の目標達成に貢献したい方

【勤務時間・曜日】
月曜日~金曜日 9:00-18:00 (途中1時間休憩)
雇用形態: 正社員

【勤務場所】
東京オフィス:東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6階

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About サイトエンジン株式会社
サイトエンジン株式会社
  • Founded on 2008/08
  • 24 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6F
  • About サイトエンジン株式会社
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