《エンゲージメントドライブな社会を創る》 働く人に熱を。組織にエネルギーを。これが私たちのミッションです。会社の目指すべき方向性と個人の目指すべき方向性が連動した状態をエンゲージメントと定義し、関わる企業1社でも多く、１人でも多くの人の働く熱を高め、この国が更にいきいきと働く人、会社を増やすことを目指しています。 具体的には企業のミッションビジョンバリューに共感した理念共感型の人材を採用し、その人材が入社後、定着、活躍までを一貫して支援していきます。単なる従来の採用支援ではなく、企業の経営課題でもある人材定着、人材活躍のフェーズまで支援することが私たちの強みです。現在は組織エンゲージメントを向上させるプロダクトとして、THANKS GIFTを開発、販売をしています。IPOも視野に成長を続けていますので、成長意欲の高い方と共に日本を代表する会社にできることを願っています。 ----------------------------------------- 　THANKS GIFTとは？ ----------------------------------------- https://thanks-gift.net/ 組織エンゲージメントを向上させるHR SaaS事業 「THANKS GIFT」は感謝や承認称賛の気持ちを"オリジナル理念コイン"を添えて"ありがとうカード"として従業員同士で送り合うレコグニションを通して組織エンゲージメントを向上させる、社内コミュニケーションプラットフォームです。 単なるコミュニケーションのツールとしてのみならず、サーベイ機能や分析機能を用いてピープルアナリティクス領域にも展開することで組織・個人の健康状態を測り、施策への落とし込みに効果を発揮します。 このようにTHANKS GIFTはこれまで取り組むことが難しかった「コミュニケーションの質」にもアプローチできるツールです。 ----------------------------------------- 　Jinji＋とは？ ----------------------------------------- 定着を見据えた採用戦略コンサルティング事業 ●企業の離職が増えれば儲かる仕組み ●採用の数に固執した採用数至上主義 ●入社までを目的とした定着を意識しない支援 そんな採用業界の当たり前を壊したい。そんな思いで本質的な採用支援をすることをミッションとしている事業です。 入社後、「定着して活躍し組織に貢献すること」を真の採用成功と定義し、戦略設計から実行、採用成功まで顧客に伴走する採用コンサルティングを提供しています。

【ミッションに込めた想い】 理念に共感した人材が、目標とやりがいを持って働くことで組織は成長し、働く人の意欲が「熱」となって自分の仕事に誇りを持てる社会を創ります。 実現したい社会 子どもたちの夢は、「パパとママの仕事」そう言われる社会を創る。 その為に、自分の仕事に誇りを持って働く人を増やし、仕事後、お酒の席で 「大人が真剣に夢を語る」 そんな会社、社会をTake Actionは創ります。 【ビジョンに込めた想い】 『定着業界をニッポンの新基準に！』 採用業界の当たり前を壊したい。 企業の離職が増えれば儲かる仕組み 採用の数に固執した採用数至上主義 入社までを目的とした定着を意識しない支援 今まで何十年もの間、採用会社が言葉にしてこなかった顧客の為にならない業界の当たり前に私たちは真っ向から向き合い、不必要な常識を壊します。 【行動指針～TA HEART～】 ◆ONE TEAM 　あらゆる局面においてチームワークを最優先し続ける ◆TAKE OWNER 　関わる仕事を他責にせず、自らの行動に責任と誇りを持つ ◆GO BOLDLY 　最大の失敗は挑戦しないこと。果敢に挑み、即断即決で行動する ◆CUSTOMER FIRST 　顧客に対し感動に値する価値を提供し、ファンをつくる ◆KEEP GROW UP 　成長とは出来ないことが出来ること。誰よりも貪欲に向上心を忘れない ◆IN ALL SINCERITY 　顧客や仲間に対して誠実に真摯に向き合い、思いやりを忘れない ◆ENJOY & CRAZY! 　努力は夢中に勝てない。困難をチャンスに捉えて全ての仕事を楽しむ

【Take Action事業の今後】 これまでのTHANKS GIFTはアプリ上でメッセージを送り合うことをメインの機能とし、感謝や承認称賛を伝え合う文化醸成をサポートするツールという位置づけでした。 しかし、今後は以下を実現することで"人的資本経営を実現するシステム"へと変革するタイミングにあります。 ■データの収集 データ収集機能の開発により、以下のような静的・動的データを集めることができます。 ・入退社情報 ・適性、資質診断機能を用いた傾向分析 ・従業員傾向別の行動分析 ・アプリ上でやりとりされているメッセージ分析 ・組織サーベイ機能を用いた組織コンディションの分析 など ■データの活用 上記で収集したデータを活用し、以下のような施策へ落とし込みを行います。 ・成果を出す組織風土の分析、醸成 ・採用時のペルソナ設計や適切な配置異動プランの策定（タレントマネジメント） ・一人ひとりに向き合った、キャリア形成、モチベーション、エンゲージメント向上のサポート（ピープルマネジメント） このように人的資本を活用することで、 活躍人材の定義、採用、活躍、定着、までを一貫して支援する企業として他にない立ち位置を確立させ、 《働く人に熱を。組織にエネルギーを。》という理念を実現させます。

株式会社TakeActionは、テクノロジーを活用して企業文化を醸成する「仕組み」を構築し、従業員エンゲージメントの向上と離職率の低減を実現します。それらを実現するための定着支援事業で、HRクラウドサービス「THANKSGIFT」のカスタマーサクセスを募集します！ ▍具体的な仕事内容 カスタマーサクセスとは【プロダクトを通じた成功を顧客に経験してもらうこと】 お客様の課題を明確にし、解決のための提案を能動的に行う事で、顧客の成功体験を維持し継続利用に繋げることがミッションです。 また、課題解決のために能動的に提案する営業的側面もあり、各事業部との連携が必要となる重要なポジションです。 ●導入企業のオンボーディング - キックオフミーティング - オンボーディング期の課題解決コンサル、企画立案 - オンボーディング企業向けセミナー企画、コンテンツ作成 ●運用コンサルティング - クライアントの課題解決のためのアップセル、クロスセル促進 - 導入企業向けセミナー企画、コンテンツ作成 - プロダクトの改善企画 ●その他 - 導入企業利用状況分析 - 解約企業分析 - 各種資料作成　など ▍チームの価値観 個人プレーより、チーム全員で作り上げていくことを重要視しています。 それぞれキャリアや経験も異なる中、お互いへのリスペクトの気持ちを忘れず、助け合い補い合いながら進めています。 また、事業部内のみならず会社全体に対しても同様で、フィールドセールスやマーケティングなど他のセクションとも一つの目標に向かって協力体制を持つことを重要視しています。 ▍これまでやってきたこととこれから取り組むこと これまでカスタマーサクセス組織の土台作りをしてきたので大枠基盤はできてきたと言えます。しかし、まだまだ取り組むべき課題は尽きません。 例えば… ・オペレーションの型化、ブラッシュアップ →今後：ロータッチ、テックタッチコンテンツの強化 　（ウェビナー、How to資料、事例資料など） 　導入フェーズごとに担当分けをした組織に変更 ・データ基盤の整備 ・データの蓄積 これらを溜めてお客様の行動を可視化 →今後：データを活用した新しい打ち手の検討、プロダクトへの反映 など また、プロダクトとしても大きな変革期を迎えています。 ・承認称賛のコミュニケ―ションで心理的安全性の向上、離職防止 →今後：サーベイ機能やアナリティクス機能を拡充させ、ピープルアナリティクス、タレントマネジメント領域から組織全体へのアプローチ施策につなげる このような変革のタイミングは、カスタマーサクセスの仕事として深みが増して非常に面白いタイミングです。 このフェーズでカスタマーサクセスとしての市場価値が高まる経験をしたい方、 これらの課題を一緒に取り組んできたいと思う方は是非一度お話しを聞きに来てください！ ▍募集要件 ・法人営業経験 【歓迎スキル】 ・人材業界での営業経験 ・人事経験 【求める人物像】 ・当社の理念、価値観に共感してもらえる方 ・組織全般に興味がある方 ・エンゲージメント×定着というワードにピンときた方 ・タレントマネジメント、ピープルマネジメント領域に興味関心のある方 ・行動と考動どちらも重要視できる方 ・PDCAを「回しきれる」方