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ゲーム業界で英語スキル活かして活躍!カスタマーサポート募集中!

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Contract work/ Part-time work

on 2022-06-23

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ゲーム業界で英語スキル活かして活躍!カスタマーサポート募集中!

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Kaoru Nagai

◆新卒 都内の大学の法学部を卒業後に、人材サービス会社のパソナに新卒入社しました。当時のパソナはベンチャー色もあり、活気がある職場で先輩から怒られながら、色々勉強させてもらいました。営業から始まり、チームリーダー、支店長と20代のうちに結構重たい仕事も経験させてもらう。 ◆留学 パソナを退社後にオーストラリアへ留学し、世界の人々の日本のコンテンツ愛を感じ、ゲーム業界を目指すきっかけに。 ◆中途 中途入社でジニアス・ソノリティへ入り、人事担当として、多数のクリエイターの採用に携わる機会を得る。また、開発推進担当として、開発プロジェクトにも関わり、様々な開発会社の皆様と一緒に仕事をさせてもらう。 ◆起業 1社目の経験と2社目の経験を生かして、2014年にランウェイ・エージェンシーを起業をする。少しづつスタッフも増え、RecGameというオウンドメディアも軌道に乗り始めているが、まだまだチャレンジの日々。 ◆趣味 子供の頃から横浜スタジアムへ通っており、今もファンクラブのゴールド会員になるほどベイスターズを応援している。

ランウェイ・エージェンシー株式会社's members

◆新卒 都内の大学の法学部を卒業後に、人材サービス会社のパソナに新卒入社しました。当時のパソナはベンチャー色もあり、活気がある職場で先輩から怒られながら、色々勉強させてもらいました。営業から始まり、チームリーダー、支店長と20代のうちに結構重たい仕事も経験させてもらう。 ◆留学 パソナを退社後にオーストラリアへ留学し、世界の人々の日本のコンテンツ愛を感じ、ゲーム業界を目指すきっかけに。 ◆中途 中途入社でジニアス・ソノリティへ入り、人事担当として、多数のクリエイターの採用に携わる機会を得る。また、開発推進担当として、開発プロジェクトにも関わり、様々な開発会社の皆様と一緒に仕事をさせてもら...

What we do

私たちは、コンサルティングや人材紹介をはじめ、様々なゲーム・スマートフォンアプリ業界向け各種サービスを行っています。しかし、私たちに決まった事業というものはありません。 スタッフの多くはゲーム業界の経験者。業界をいろいろな立場から経験し、見てきたからこそできるアドバイスや力になれることがあると考えています。 ゲームの3DCGデザイナー出身のスタッフ、ゲーム系専門学校で講師をしていたスタッフ、大手メーカーでプランナーをしていたスタッフなど、他のエージェントにはいない『ゲーム開発の現場がわかるスタッフ』が中心なのは会社の強みです。 そんなスタッフが在籍している当社が目指しているのは、ゲーム・アプリ業界のクリエイターがコンテンツ制作に専念できる環境。今のゲーム・アプリ業界に必要なサービスが何かを探求しながら、日々組織や人材の強化をお手伝いさせて頂いています。 その一つとして、弊社では『RecGame(リクガメ)』という転職・求人オウンドメディアを運営しています。 また、RecGame新卒というゲーム・アプリ業界に特化した人材紹介サービスを提供する、ゲーム・アプリ業界に特化したオファー型就活サービスも展開中です。プロフィールや自己アピール資料などを登録した学生に対して、契約企業は直接本選考の連絡やインターン・アルバイトのオファーを届けることができます。 ▼RecGame新卒:https://newgrads.recgame.jp/ ゲーム業界に太いパイプを持つ弊社だからこそ、求職者と会社双方にとってより良い仕事環境、人材をマッチングさせ、提供することで業界に貢献していくことができると考えています。
ゲーム、アプリ事業をサポートしており、その結果素晴らしいコンテンツが生まれるはず!
弊社が運営しているゲーム業界に特化した求人サイト『RecGame』、これで『リクガメ』と読みます!
東新宿オフィスの外観。
オフィスは東新宿と東日本橋。どちらも駅近です!
オフィスは小さいけれど、きれいなビルの一室。1Fにある共有スペースで打ち合わせすることもできます。
代表の長井と取締役の三上。上司との距離が近いので相談もしやすい環境です。

What we do

ゲーム、アプリ事業をサポートしており、その結果素晴らしいコンテンツが生まれるはず!

弊社が運営しているゲーム業界に特化した求人サイト『RecGame』、これで『リクガメ』と読みます!

私たちは、コンサルティングや人材紹介をはじめ、様々なゲーム・スマートフォンアプリ業界向け各種サービスを行っています。しかし、私たちに決まった事業というものはありません。 スタッフの多くはゲーム業界の経験者。業界をいろいろな立場から経験し、見てきたからこそできるアドバイスや力になれることがあると考えています。 ゲームの3DCGデザイナー出身のスタッフ、ゲーム系専門学校で講師をしていたスタッフ、大手メーカーでプランナーをしていたスタッフなど、他のエージェントにはいない『ゲーム開発の現場がわかるスタッフ』が中心なのは会社の強みです。 そんなスタッフが在籍している当社が目指しているのは、ゲーム・アプリ業界のクリエイターがコンテンツ制作に専念できる環境。今のゲーム・アプリ業界に必要なサービスが何かを探求しながら、日々組織や人材の強化をお手伝いさせて頂いています。 その一つとして、弊社では『RecGame(リクガメ)』という転職・求人オウンドメディアを運営しています。 また、RecGame新卒というゲーム・アプリ業界に特化した人材紹介サービスを提供する、ゲーム・アプリ業界に特化したオファー型就活サービスも展開中です。プロフィールや自己アピール資料などを登録した学生に対して、契約企業は直接本選考の連絡やインターン・アルバイトのオファーを届けることができます。 ▼RecGame新卒:https://newgrads.recgame.jp/ ゲーム業界に太いパイプを持つ弊社だからこそ、求職者と会社双方にとってより良い仕事環境、人材をマッチングさせ、提供することで業界に貢献していくことができると考えています。

Why we do

オフィスは小さいけれど、きれいなビルの一室。1Fにある共有スペースで打ち合わせすることもできます。

代表の長井と取締役の三上。上司との距離が近いので相談もしやすい環境です。

日本が誇るゲーム産業は、王道だったコンシューマゲームだけでなく、スマートデバイスで多くの人がアプリとしてゲームに触れるようになり、クラウドやネットワークにより地域やプラットフォームを超えて、またesportsなどゲームの存在価値も大きく変わってきて、ますます世界中の多くの人へ配信できるようになってきています。 大手のメーカーやパブリッシャーだけでなく、先鋭的なインディーズメーカーがいっそう活躍できる環境も整ってきており、お互いに刺激し合いながら、業界の発展は更に加速していくと思います。 そのなかで、ゲーム業界の人材は常に流動的です。どんな人が職を探しているのか、会社がどんな人材を欲しているのか、動向に目を光らせ続けるのは困難です。 そこで、両者をつなぐ橋渡しをするためにランウェイ・エージェンシーが活躍できると考えています。 より精度の高い人材のマッチングを行うことは、プロジェクトの成否を左右するといっても過言ではありません。 ランウェイ・エージェンシーはゲームやアプリを生み出す組織や人材をサポートして、日本が誇るゲームやアプリ業界を圧倒的な世界ナンバー1にしていく一翼になりたいと考えています。

How we do

東新宿オフィスの外観。

オフィスは東新宿と東日本橋。どちらも駅近です!

ランウェイ・エージェンシーには、正社員、契約社員、業務委託、アルバイトなど様々な形態の「はたらきかた」があります。それぞれの希望や都合に応じた働き方ができる会社です。 それぞれの経験やスキルを活かし、助け合ったり刺激し合ったりしながら仕事をしています。 【クライアントサービスグループ】 取引先の企業(ゲーム会社)と直接やりとりをするチームです。時にクライアントが製作したゲームを実際にプレイしてみながら、どんなゲームを開発している会社なのかを把握したり、実際に企業の人事担当者や現場担当者と話をして、どんなプロジェクトが進んでいて、どんな人材を求めているのかを的確につかみ、さまざまなニーズにこたえていく仕事になります。 まれに、まだ未発表の新作ゲームの開発情報が聞けてしまうことも……? 【キャリアコンサルタントグループ】 ゲーム業界での就職、転職を希望している方たちと直接お会いしたり、あるいはSkypeで通話しながら面談し、経歴や希望する仕事内容について詳しくヒアリングし、その人に合った企業をご紹介するチームです。時にはポートフォリオ作成のアドバイスや、企業との面接に役立つノウハウを伝えることもあります。 求職しているクリエイターに寄り添った仕事だけに、成約に結び付いたときの喜びはひとしおです。 そのほかにも上記の業務をサポートする部署やコーポレート業務を行う部署がありますが、いずれも部署内にとどまらず横断的に意見交換しながら、一丸となって会社を盛り立てていこうとがんばっています。

As a new team member

オンラインゲームに関する問い合わせ対応業務 (チャットやメールが中心で、電話対応業務はありません) クライアントの代表として様々なゲームやジャンル、ゲーミングハードウェアブランドのプレイヤーや顧客に主にチャットでカスタマーサービスを提供します。 ゲームや製品に関する問題を解決するために、チャットやメールでゲーマーと連絡のやりとりをします。 【具体的には…】  ・システム上のエラー、ハードの不具合等  ・対応履歴入力  ・社内でのWeb会議への参加 トラブルシューティングが中心です。 <在宅勤務の為、出勤予定はありません> ◆研修について  入社時にオンラインで専門のトレーニングを受講予定です。 ◆完全フルリモート 研修含め完全在宅でお仕事ができます。 5CAはリモートワークにおけるパイオニアです。 時代を先取りし、いち早くリモートで働ける環境を構築してきました。 国際性豊かなグローバル企業で働いてみませんか? ◆必須スキル・経験 ・ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC 850点) ・社会人経験をお持ちの方 ・ゲームに関心があり、テレビ/オンラインゲームが好きである方 ・ご自宅で業務使用可能なPCをお持ちの方 (業務用のデスクトップ・ノートパソコンを所有している方) ・静かな環境でお仕事が出来る方 ◆推奨PC環境  ・海外へ1Mbダウンロード/0.5Mbアップロードの   インターネット速度が確保できること  ・最低4GBのメモリーを搭載した64ビット版のWindowsもしくは Mac OS  ・i3プロセッサーかそれ以上のCPU(別メーカー可) ◆PCスキル  ・Word : 文書入力・修正  ・Excel : 文字入力・修正  ・入力・修正ができればOK!  ・海外との業務経験 ◆優遇スキル・経験 ・カスタマーサービス、コールセンター、営業事務の経験
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