1
/
5
Saas/カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-06-14 60 views

BtoB/SaaS 新規事業リファレンスチェックサービスのCS担当を募集中

株式会社ROXX

株式会社ROXX members View more

  • 1992年東京生まれ。株式会社ROXX 代表取締役

  • 株式会社ROXX COO
    青山学院大学3年時に、代表の中嶋と共に株式会社RENO(現株式会社ROXX)を創業。
    創業から5年間、管理部門の責任者を務めながら新規事業責任者として「agent bank」「back check」の事業立ち上げを実行。

    個人ブログ:「株式会社ROXXのCOOが人事を尽くして考えた」
    http://reno-coo.hatenablog.jp/

  • 北 彩佳
    Other

What we do

  • 2022年5月に東新宿にオフィス移転
  • 2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR Techサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、オンライン完結型リファレンスチェックサービスです。back checkでは、採用予定の職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にリファレンスチェックを実施できるだけでなく、低単価(※1)での実施が可能であることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業に導入いただいています。2019年10月、正式リリース。2021年7月、累計リファレンスチェック実施人数1万人を突破。オンラインリファレンスサービスを利用した年間リファレンス実施人数No.1獲得(※2)。
※1…従来のリファレンスチェックサービスと比べて1/10程度の価格。
※2…商工リサーチ調べ(期間:2020年4月~2021年3月​)

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/
転職決定人数 No.1、掲載求人数 No.1、推薦人数 No.1(※1)のクラウド求人データベースです。「人材紹介会社」は、月額利用料のみで、サービス上に掲載されている約15,000件(※2)の求人に対して、自社で抱える転職希望者を掲載企業に紹介することが可能です。「求人企業」は、完全成功報酬型で募集求人を何件でも無料で掲載。『agent bank』導入中の人材紹介会社から、掲載求人に対して紹介が集まります。また、最大の特徴として、成功報酬を求人ごとに自由に設定いただけるため、従来の人材紹介よりも圧倒的に低コストで採用することが可能です。大手企業からベンチャー/スタートアップ企業まで、幅広い年収・業界・業種の求人が掲載されていることから、転職希望者に紹介できる案件を最大化できるだけでなく、過去の選考結果や業務内容に関する詳細情報が全て蓄積されており、効率だけでなく、紹介の質を大幅に向上することが可能です。
※1…転職決定者数・推薦人数…東京商工リサーチ調べ(調査期間:2021年1月~12月)
※2…掲載求人数…調査対象に『agent bank + パーソルキャリア』掲載の求人数を含む。東京商工リサーチ調べ(調査期間:2022年4月11日〜15日)

Why we do

  • 【VALUE】ROCK / BAND / SHOW
  • 【MISSION】時代の転換点を創る

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
 一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
 そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

How we do

  • 2022年5月より東新宿オフィスへ移転
  • 2022年5月より東新宿オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】
曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。
弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。

※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

As a new team member

【カスタマーサクセスについて】
大手一部上場企業からスタートアップ まで幅広いお客様に対して「採用のあり方を変える」活動にをお任せします。

back checkが扱う領域は採用領域であり科学的なアプローチから遠い領域です。
採用領域は関わる人の経験や勘、価値観が多分に含まれるため、プロダクトを扱う「人」の思考も同時にアップデートしていかなければ、
プロダクトだけで解決できる課題の範囲は限られる。またプロダクトはまだ発展の途上であり、プロダクトで解決できない課題も多く存在します。
それらを埋めるのがカスタマーサクセスでありプロダクトの発展途上を補うこと、プロダクトでは解決できない課題を解消することで顧客課題の解決の幅や深さを向上していきます。

数値だけの表面的なお客様の成功を目指すのではなく、お客様の採用の根本から変えていき、活躍できる人材を意図的に採用する仕組みを作るところまで深くコンサルティングしていただきます。

【業務詳細】
・選考フローおよび人事制度の改善コンサルティング、お客様の活用度を向上するサポート
・全社展開を前提にしたオンボーディング(運用ルールの策定、一部署から全社への展開、部署拡大支援、back checkが内定フローに仕組みとして含まれるまでをサポート)
・お客様と効果検証を実施(社内のデータとback check結果を突合)
・開発チームと協働し、新規機能開発前の要望ヒアリング
・フィールドセールスとの商談同席

【この仕事で得られるもの】
■ 新しいマーケットをつくりあげる経験
私達はback checkが履歴書・職務経歴書と並んで、選考において当たり前に取得される世界を目指しています。そのために、back check事業部にとってエンタープライズ戦略は欠かせない戦略のひとつです。
その業界をリードするトップ企業様がback checkを使うことが、その業界内で「新しい当たり前基準」を作り上げることにつながります。世の中の採用を変える仕組みを浸透させる貴重な経験を積むことができます。

◼個人スキル
・自由度の高い提案が可能です。back checkには成功事例はありますが、これがベストだという決まった型が存在していません。この状況をご自身のチャンスと捉えて、様々な提案を行うことができ、その中で見つけたベストな方法を組織に展開することができる環境です。
・フィールドセールスの商談から同席を行い、その後1社で様々なレイヤーの方にお会いいただきます。お客様の組織に入り込み、関係者を巻き込みながらback checkを浸透させるため、コンサルティングスキルや折衝能力を磨くことができます。
・顧客の成長をサポートする、様々なポジションのお客様を動かす役回りという意味では社員育成と似ているため、マネジメント能力も上げていくことができます。

【やりがい】
・エンタープライズ領域は、1つの提案を通すだけでも、関係者が多く、ロジックも複雑であるため難易度が高いです。しかし、その分、インパクトがある事例を企業の担当者と一緒に作ることができますし、自身の成長・成績が事業拡大にダイレクトに繋がるため、大きなやりがいを感じることができます。

Highlighted stories

【HRTechのSCOUTERがROXX(ロックス)へ】社名・コーポレートロゴ変更およびオフィス移転のお知らせ

【HRTechのROXX(旧SCOUTER)】パーソルキャリアおよび既存株主から約3.7億円の資金調達により累積資金調達額約7億円に

<ROXXの公式noteがオープンしました!>

Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
About 株式会社ROXX
株式会社ROXX
  • Founded on 2013/11
  • 133 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都新宿区新宿6丁目27−30 新宿イーストサイドスクエア8階
  • About 株式会社ROXX
    BtoB/SaaS 新規事業リファレンスチェックサービスのCS担当を募集中