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カスタマーサクセス/DXで採用のあり方を改革する!@福岡勤務

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Mid-career

on 2022-06-15

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カスタマーサクセス/DXで採用のあり方を改革する!@福岡勤務

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Expanding business abroad
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Kenichi Kishi

オンサイト株式会社 代表取締役です。 オンサイトの社名の由来は、フリークライミングにおいて初見で登頂に成功することから来ています。 クライアントが直面する問題の多くは、マーケティング、システム、経営の面で複雑に絡み合った前例のない、初見のものが多く、幅広い知識・経験とあわせて柔軟な思考力、実行力が求められています。 いかなるときもクライアントのビジネスの成功を最優先に、頼りにされるパートナーでありたいと考えております。

Akimichi Tanaka

オン・ザ・エッヂ、ライブドアでプログラマ・プロデューサーとして勤務後、2008年独立。同時にオンサイト株式会社に参画。 2012年に福岡に移住。開発拠点を福岡に立ち上げ、拡大のために奮闘中。最近はエンジニアというよりチームビルディングや組織運営が中心の日々。いわゆる「普通のエンジニア」が生きていく道を模索し続けて現在に至る。

オンサイト株式会社's members

オンサイト株式会社 代表取締役です。 オンサイトの社名の由来は、フリークライミングにおいて初見で登頂に成功することから来ています。 クライアントが直面する問題の多くは、マーケティング、システム、経営の面で複雑に絡み合った前例のない、初見のものが多く、幅広い知識・経験とあわせて柔軟な思考力、実行力が求められています。 いかなるときもクライアントのビジネスの成功を最優先に、頼りにされるパートナーでありたいと考えております。

What we do

EC支援・人材支援・システム開発の3つを軸に、さまざまな企業でビジネスのデジタル化を行っています。 支援実績は5,000社を突破。直近ではEC支援の需要が高く、EC支援による年間の流通額は600億を超えています。人材採用や関連システムの開発など、事業運営に必要な機能を一気通貫で支援できることが私たちの強みです。 \オンサイトのビジネス支援サービス/ https://on-sight.biz/ 自社開発・共同開発で複数のサービスもリリースしています。 ▼リファ楽 https://referaku.com/ パーソルワークスデザイン株式会社との共同開発 LINEと連携したリファラル採用システム ▼reccru(リックル) https://on-sight.biz/news/43/ 採用サイトCMS
テクノロジーで、
世界を前進させる
幅広い専門家がいるから、そして
社員みんなの知見を集める仕組みがあるから成果を出せる
使いこなせていない人や会社も、
テクノロジーの恩恵を受けられるように

What we do

テクノロジーで、

世界を前進させる

EC支援・人材支援・システム開発の3つを軸に、さまざまな企業でビジネスのデジタル化を行っています。 支援実績は5,000社を突破。直近ではEC支援の需要が高く、EC支援による年間の流通額は600億を超えています。人材採用や関連システムの開発など、事業運営に必要な機能を一気通貫で支援できることが私たちの強みです。 \オンサイトのビジネス支援サービス/ https://on-sight.biz/ 自社開発・共同開発で複数のサービスもリリースしています。 ▼リファ楽 https://referaku.com/ パーソルワークスデザイン株式会社との共同開発 LINEと連携したリファラル採用システム ▼reccru(リックル) https://on-sight.biz/news/43/ 採用サイトCMS

Why we do

使いこなせていない人や会社も、

テクノロジーの恩恵を受けられるように

医療や食品衛生、生活における安全と快適、エンターテインメント、新たな産業など…あらゆる場面でテクノロジーの進化が起きており、社会はどんどん良くなっています。 しかしその一方で、複雑すぎるテクノロジーを使いこなせず困っている企業や個人がいるのも現状です。 「誰もがテクノロジーを使いこなすことができ、その恩恵を受けられる状態にすること」 これが私たちオンサイトの目指す未来です。 企業や個人が成長することで、社会全体の成長にも繋がる。 革新的なビジネスが新たに生まれたり、個人の生活がより良いものになる。 そんな好循環を世界に生み出していきたいのです。

How we do

幅広い専門家がいるから、そして

社員みんなの知見を集める仕組みがあるから成果を出せる

オンサイトの強みは、サービス運営の経験と実績をもつプロフェッショナル集団であること。より実践的・実用的な解決策を提示することが可能です。 そしてお客様のビジネスに変革を起こすためには、私たち自身のアップデートも必要不可欠。 社内には専用システムにノウハウが蓄積されています。このTIPSを活用することで、新しく入ってきたメンバーも、昔から経験を積み重ねたオンサイトのメンバーと同じようなパフォーマンスを出すことができるのです。 プロフェッショナル集団に仲間入りしてみませんか?

As a new team member

●課題を抱えた採用市場 就職しよう、転職しようと思った時に、この会社はどんなことをやっているのか知ろうとして、HPを探そうとするでしょう。 でも、気になる会社や店舗の説明が載ったHPが見つからなかったり、どんな職種・仕事内容なのか具体的に見えてこなかったりすると、応募に不安を感じませんか? 就活で会社の実態が見えてこなければ、求職者にとっても、企業にとっても機会損失となるでしょう。 情報はなんでもインターネットで調べる時代。それは会社情報にも当てはまります。 今では採用ホームページを持っていることが当たり前で、「オウンドメディアリクルーティング」という言葉も生まれているほど、採用メディアとして進化してきています。 採用ホームページを持っているけれど、既存のプラットフォーム(ナビやindeed)に依存している。両方面倒を見るのは大変だし、もっと簡潔にさせたい。連携できればいいけど、方法がわからない・・。 そもそも採用ホームページを持っていない。 このような課題を抱えた企業様はまだまだたくさんいらっしゃいます。 ●DXで採用を再構築していく 採用の課題を解決するために、オンサイトではナビ(広告掲載料)でも人材紹介(紹介料)でもなく、採用のあり方を根本から解決していくことでお金をいただいています。 採用管理システムなどのSaaS商品を自社開発しており、採用サイトの構築から応募者獲得まで、採用に関わる一連のフローを最適化させていきます。 各種数値を分析し、サイトのコンテンツ、エントリー面双方での戦略を提案し、各部門、パートナーと連携しながら、実際にメディアを作り上げていきます。 ●全体最適 オンサイトは特定のサービス販売をしたり、特定のプロセスだけ(例えば広告運用のみ)を請け負ったりするのではなく、「顧客のそもそものビジネスの課題を明らかにし、目的を達成するためにあらゆる手段を尽くすこと」を仕事にしています。 そのために大切なのは、部分最適ではなく『全体最適』です。ここだけ達成しても意味ないよね、ここよりあそこにリソースを投入した方がいいよね、……と思ったとき、それを実行できる(自社サービスのために妥協しなくていい、仕事の本来の目的にコミットできる)のが最大の特徴です。 ●あなたにやって欲しいこと あなたには、採用ホームページのカスタマーサクセス、運営コンサルタントとして、クライアントへのサイトコンテンツや採用を成功させるための戦略提案と実行を行なってもらいます。 提案時には、自社の求人関連のSaaS商品を組みわせていく形をベースとして、各種コンテンツやindeed、検索、SNS広告などを駆使し、クライアントにとって最適な採用の戦略策定を練っていただきます。 ●エンジニアと一緒に価値を生み出していく 当募集の仕事(マーケティングDX)は、福岡での勤務となります。なぜ福岡なのか? それは当社のエンジニア拠点が福岡にあるからです。 あなたが仕事の中で得た知見をエンジニアにフィードバックし、AI化・自動化していく。それによってさらに顧客価値を高め、業務全体を効率化していく。違う職種の人たちと一緒に、同じゴールを目指して働ける環境があります。 ●キャリアの展望 オンサイトでは、クライアントが日々増加している注目の事業です。採用を改善していくためには、上流から関わっていくことが必要です。カスタマーサクセスとしての企画提案力を磨きながら、メディア運営のスペシャリストや採用のスペシャリストを目指していきましょう。 あるいは、事業部全体のマネジメントに携わり、会社を引っ張っていく重要なポジションを狙っていくこともできます。
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