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長期・有給インターン(CS)
Internship
on 2022-06-06 147 views

ユーザーに寄り添う役!大学生SNSお問い合わせ対応を担当するインターン募集

Dtto

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  • 大学時代に台湾への交換留学・ワーキングホリデーを通じ、台湾の虜になった私は、台北での半年間のインターンを得て、2022年4月、Dttoのメンバーとしてジョインしました!Dttoが日本で成長できるよう、全力で取り組んでいます!

  • Miyu Higa
    Director/manager

  • ・息子1人のワーキングママ
    ・中国語(繁体字/簡体字)、日本語、英語、台湾語
    ・社交的、語学力とコミュニケーション力を活かし、社内社外との良好な関係維持
    ・社労士資格勉強中…!

  • 台湾出身、日本留学経験、現役人事。学部時代は法学専攻で、大学院時代は社会学専攻です。

    人の悩みに耳を傾け、共感能力を活かし、なんとかして協力して対処することが得意です。
    それに加え、データ収集の上、システム化した確実な論理や解決策を提出することを熟練しています。

    日本の雰囲気、とりわけ神社やお寺が好きで、何回も日本旅行してきました。
    コロナ禍で日本就職をいったんやめていますが、将来日本で働けたらと考えています。

    本屋で新しく刊行された本をめくりまくって、視野やインサイトを広げることが毎週定番の活動です。

    友達と一緒にボードゲームで遊ぶこともすごく好きですし、ゲームルールの解読と説...

What we do

「大学生活や恋愛の悩み、将来に対する不安を抱える君へ...」

私たち Dtto は、「全ての人が共感し合える」 をスローガンに掲げる、台湾発のソーシャルメディアサービス企業です。私たちのユーザーは世界各国から参加しており、大学生が安心して自分のストーリーをシェアできる場を提供しております。「自由な発想と自らの価値観を安心して共有できる場所」を創ることに日々取り組み、「日本最大の大学生ソーシャルメディア」を目指して、2021 年春、正式に日本へ上陸しました。

目まぐるしく変化している SNS の動向と共に Dtto も急速な成長を遂げており、影響力のある商品を展開し続けるためには、Customer Support Intern を始めとする多くの優秀な人材が必要となります。

Why we do

就職活動中に湧いてきた、将来への不安。
友人や恋人と過ごす、大学生活の小さな喜び。

社会に出る前の敏感で多彩な大学生には「気持ちを打ち明け、そして共感したい。」と思う人が大勢いると考えます。
わたしたちはそんな大学生の拠り所となるべく、この世代だからこそ共感が毎日溢れる、新しいプラットフォームを創造しています。

How we do

【Why Dtto?】

Dtto では、無限の成長空間があり、新しいマーケットを開拓し、影響力のある商品を創ることができます。チーム内では、それぞれが得意とする専門分野で潜在能力が十分に発揮できるよう心がけております。Dtto では、学習に必要なリソースが手に入るため、IT および SNS 業界での深い知識と実践経験を習得することができます。

私たちのチームに才能あるあなたが加わり、共に素晴らしいサービスを創造できることを願っております。

【関連記事】

* 日経クロストレンド:https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/00617/
* Diamond Signal:https://signal.diamond.jp/articles/-/728
* Forbes JAPAN:https://forbesjapan.com/articles/detail/41841/1/1/1

【Dttoチームの紹介】

Dtto のプラットフォーム上では、毎日多種多様なストーリーが語られています。あなたが開発に加わる商品は、膨大な利用者が触れることになります。
よって、日々マーケットリサーチ、マーケティング、コミュニティなどの部署と連携しながら、Dtto のサービスを創り上げていきます。日本チームの一員として、さまざまな分野に向けて、ユーザーに最高の体験を提供します。

・学習と成長を最重視した職場環境で、学習資源、講座、セミナー費用補助
・フレキシブルな勤務制度
・社員の集いを大切にし、明るさと楽しさ溢れる職場環境を創るための Team building や、新入社員プレゼント、毎月のお菓子箱などを提供しています

As a new team member

【業務内容】

・ユーザーからの問い合わせや Dtto 上でのトラブル対応
・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告・共有・管理
・ユーザーの個人情報確認・承認
・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の審査
・その他カスタマーサポート業務、オンラインコミュニティ運営業務、ユーザー交流の企画と実施

【必要なスキルや条件】

・語学力:ネイティブレベルの日本語
・難解な問題に直面しても、前向きな姿勢でユーザーの課題に寄り添える
・カスタマーサポート業務の効率化・マニュアル化を進めるスキル
・SNS やコミュニティ関連に対する強い興味、関心と積極的な姿勢を持つ
・勤務日:週 3 日間もしくは 24 時間以上

【歓迎条件】

・Dcard / Dtto のユーザー
・日常会話レベルの英語または中国語
・夜勤シフト(日本時間 25:00 まで)出勤可能

【Dtto チームで得られること】

・情熱あふれる多国籍チームで働き、成長型思考による急速な成長を仲間と楽しむことができます
・一人ひとりが意見を尊重し合いながら戦略を立て、共に新しいミッションを遂行します
・充実した学習資源 ー 随時書籍、授業や講座、国内外のカンファレンスの参加などを楽しめます
・自由でオープンな職場環境、チーム内の全員が自分に合った働き方を選択できる (フレキシブルなスケジュール、自由なファッション)

【勤務地】

・東京の WeWork オフィス(オフィス+リモートワークのハイブリット型)
*フルリモート形式ではないため、東京オフィスに出勤できる方を優先にさせていただきます。

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About Dtto
Dtto
  • Founded on 2015/10
  • 330 members
  • CEO can code /
    Expanding business abroad /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都千代田区麹町6-6-2 WeWork麹町
  • About Dtto
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