高齢化の進行により福祉送迎のニーズが拡大する一方、送迎サービスは「介護現場の負担増」「利用者・家族にとって特別・敷居が高い」といったネガティブなイメージが先行していました。既存のサービス価値が十分に伝わっておらず、現場と利用者双方の満足度向上が課題でした。

現場の声を起点に、送迎MaaS「らくぴた送迎」のブランド体験を再設計。ブランド理念、ロゴ・カラー、Web・動画などを統合し、機能説明に終始しないストーリーテリングで「日常を支える安心・信頼のパートナー」として訴求。既存ユーザーの親しみを継承しつつ、新しい運用形態にも対応する表現で、福祉送迎の価値を再定義しました。

Experience
ブランド再定義／ターゲット規定／トーン&マナー規定／ガイドライン規定／ロゴ開発
コピーライティング／撮影／イラスト制作／リーフレット制作／WEB制作／動画制作／記事制作

URL
https://www.daihatsu.co.jp/rakupita/