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ゆきの 竹内
SCSKサービスウェア株式会社 / 事業推進本部 DX事業企画部
好きな言葉:「本と出会いは人を育てる」「楽しくなければ意味ないじゃん」
Ambition
私は「日本の地域の魅力を高付加価値化し、次世代へ誇れる観光地をプロデュースしたい」と考えています。 観光の力で人を呼び込む「地域プロデュース」に引き続き携わりたく、BPO領域で培った「データに基づく課題解決力」と、現場の信頼を勝ち取る「対話力」を活かし、地域の稼ぐ力を最大化するパートナーとして貢献したいと考えております。
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SCSKサービスウェア株式会社5 years
事業推進本部 DX事業企画部Present
自治体より委託を受け、台湾向け観光プロモーションおよび訪日受入体制強化案件を責任者の立場で主導、全13施策を完遂。予算獲得から台湾企業を含む再委託先3社のディレクション、全施策の期日内完遂までを一貫して主導し、複雑なステークホルダー環境下でプロジェクトを成功に導く推進力を発揮。案件終了時、先方自治体の部課長から「次年度も共に案件を遂行したい」との個人指名をいただくほどの、強固な信頼関係構築に至った。
新規事業企画本部 ツーリズム事業企画部
【業務内容】 ・台湾向けOTAの運営および立ち上げ支援 ・旅行業第2種登録手続の実行（会社代表の旅行業務取扱管理者として登録）
第一事業本部 第三事業部 第四課（大手ネット銀行 住宅ローン本審査のコールセンター業務立上げ）
【業務内容】 ・金融サービス仲介業を活用した銀行業務委託案件の立ち上げ（初期メンバー） ・本審査申込率向上を目的としたコールセンターの業務設計および標準化
第一事業本部 第二事業部 第六課（大手ネット銀行 住宅ローン仮審査のバックオフィス業務運営）
【業務内容】 ・10名規模のチームマネジメントおよびオペレーター教育 ・業務手順の整備、トラブル発生時のリカバリー対応 【実績・取り組み】
Aoyama Gakuin University 青山学院大学5 years
文学部
卒業論文:鶴見俊輔の思想を通して問う民主主義
Hidden: Education and Experience
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Skills
Accomplishments / Portfolio
言語
- English - Conversational
