Yasuyuki Asakura

Yasuyuki Asakura

神奈川県

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2020年9月から、フィットネス業界向けの入会・予約・会員管理システム(SaaS)を提供する株式会社hacomonoのカスタマーサクセス部門の責任者としてチームを立ち上げ、業務の標準化等を進めながら採用にも注力し、4名(1チーム)から約20名(4チーム)の組織へと拡大させてきました。


スキルと特徴

仕組みづくり

Kousaku Adachiが +1
1

英語

Kousaku Adachiが +1
1

1→10

Kousaku Adachiが +1
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適応力

Kousaku Adachiが +1
1

学習スピードが速い

Kousaku Adachiが +1
1

Publications

SaaS CSの立ち上げで「やってよかった3つの取り組み」とは?最前線スタートアップのCSに教わる、組織づくりの実践例とオンボーディング改善

2021年12月

組織の立ち上げをこれから行う方へ|朝倉康之 / カスタマーサクセス@hacomono|note

2021年12月

アーリーステージのCSが4ヶ月で4名(オファー受諾率100%)を採用した方法|朝倉康之 / カスタマーサクセス@hacomono|note

2021年6月

顧客理解、足りてますか?オンボーディング標準化と顧客理解の密接な関係

2021年5月

多くの業界を渡り歩いたCSマネージャーが語る「カスタマーサクセスの本質」 | 株式会社hacomono

2021年3月

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