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2020年9月から、フィットネス業界向けの入会・予約・会員管理システム（SaaS）を提供する株式会社hacomonoのカスタマーサクセス部門の責任者としてチームを立ち上げ、業務の標準化等を進めながら採用にも注力し、4名（1チーム）から約20名（4チーム）の組織へと拡大させてきました。