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株式会社SmartHR / 人給基幹システムビジネス本部
BtoB SaaS領域において、マーケティングからカスタマーサクセスまでの顧客接点を横断し、 顧客の行動変容および成果創出を再現可能な構造として設計・推進してきました。
カスタマーマーケティング、チャットサポート、オンボーディング、CS Opsの各Unitを持つteamのTeamHead
既存顧客向けCSマーケティング
リードライフサイクルマネジメント
新規価値開発
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