株式会社SoLabo / 執行役員 兼 CTO
CRM連携管理画面
【問題】 SaaSのCRMでは営業が顧客ヒアリングの際入力しづらい、ヒアリング内容が個々で異なる、必須事項の聞き漏れが発生していた。解決案としてヒアリング事項を整理した独自入力フォームを作成。 【結果】 ヒアリングフローが画一されたことにより情報統制に成功。 またAPI連携で情報を一斉送信することによるwebhookの回数削減によるコストカットにも成功。 【採用技術】 React TypeScript Node.js Express TypeORM