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Takuya Honzawa
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株式会社メルカリ / SalesOps神奈川県

Takuya Honzawa

株式会社メルカリ / SalesOps

全体最適

CSM CSOps SalesOps MOps RevOps

Ambition

In the future

Ops分野全部 1⇒10のオペレーション整備 カオスな状態をきれいに整えるのが好き プロセスオフィス的なキャリアを検討中

About 株式会社メルカリ

株式会社メルカリ7 months

SalesOpsPresent

- Present

salesforceの設計運用 hubspotの導入設計運用 その他ツールの設計運用

About 株式会社overflow

株式会社overflow4 years

RevOps

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テックタッチオペレーションの構築と整備 KARTE,Zendesk,hubspot,Salesforce導入設計 カスタマーサポート立ち上げ

株式会社プライム4 years

カスタマーサクセス

-

KPIを達成するための課題発見、施策提案、施策実行、計測 チームマネージャー Hubspotの導入、テックタッチフローの設計構築 ※退職後はHubspot等テックタッチ周りの管理のみ請負契約

株式会社ヒューマネージ3 years

カスタマーサクセス

-

担当企業の新卒採用、中途採用に関する、選考フローの設計、スケジューリング、マイページシステムの運用 サプライヤ(デザイン会社や開発会社)とのスケジュール、要件の調整

東洋大学

法学・政策系

株式会社デルクイ2 years

取締役

-

新卒人材紹介事業 なんとなくやってみた学生起業

Hidden: Education and Experience

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