Takuya Honzawa

株式会社overflow / CSM,CSOps

Takuya Honzawa

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神奈川県

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CM歴6年目(toB4年,toC2年)

未来

この先やってみたいこと

未来

SaaSなど、カスタマーサクセスフローの設計等 CSops分野 1⇒10のオペレーション整備 カオスな状態をきれいに整えるのが好き

2021年12月
-
現在
株式会社overflowの会社情報

CSM,CSOps
現在

2021年12月 -

現在

テックタッチオペレーションの構築と整備 KARTE,Zendesk導入設計 カスタマーサポート立ち上げ

2020年2月
-
現在
株式会社プライム

株式会社プライム

2 years

カスタマーサクセス
現在

2020年2月 -

現在

KPIを達成するための課題発見、施策提案、施策実行、計測 チームマネージャー Hubspotの導入、テックタッチフローの設計構築 ※現在はHubspot等テックタッチ周りの管理のみ請負契約

2017年4月
-
2020年2月
株式会社ヒューマネージ

株式会社ヒューマネージ

3 years

カスタマーサクセス

2017年4月 - 2020年2月

担当企業の新卒採用、中途採用に関する、選考フローの設計、スケジューリング、マイページシステムの運用 サプライヤ(デザイン会社や開発会社)とのスケジュール、要件の調整

2017年3月

東洋大学

法学・政策系

2017年3月

2015年5月
-
2017年3月
株式会社デルクイ

株式会社デルクイ

2 years

取締役

2015年5月 - 2017年3月

新卒人材紹介事業

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