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株式会社クラウドサポートシステムズ / テクニカルサポート
プログラミングの基礎知識を持つため、開発チームとの連携もスムーズで、顧客要望の技術的実現性についても適切な判断ができる。
今後はAIを活用したサポートシステムの企画・開発にも携わり、次世代カスタマーサポートの構築をリードしたいと考えている。
クラウドサービス企業でテクニカルサポートとして活動し、顧客の技術的課題解決を専門としている。大学で学んだ統計学の知識を活かし、サポートデータの分析による問い合わせ傾向の把握と予防的対策の提案を得意としている。
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