村山崇

Classi株式会社 / マーケティング部長（CS企画、新規／既存向けマーケティング）

村山崇

Classi株式会社 / マーケティング部長（CS企画、新規／既存向けマーケティング）

デジタルカスタマーサクセス

「論理力とホスピタリティ」を活用し、ユーザーをマーケティングしながら、ユーザーサクセスへ導く。その結果、いろんなご褒美をいただくという奥深い業務がカスタマーサクセス。そして、いまデジタルカスタマーサクセスの時代に入り、いままで以上に人とデジタルの効果的な棲み分けが重要なステージへ。そこを企画／マーケティングするのが面白い。