・カスタマーサクセスの中でも、解約候補企業を対象に解約阻止を行う部署 ・単純なツール説明ではなく、顧客の営業効率化や組織構築における課題や要望をヒアリングし、提案する点などを重視しています。

カスタマーサクセスとして、顧客のウェブサイト改善提案を行い、CVR向上を促進

INOUZ Times（https://inouz.jp/times/）という新規メディアにおける中長期的なビジネスモデル（マッチングモデル）を構築する業務です。 ウェブ上やリアルの場（セミナーや交流会）の運営を通し、発注候補企業とサービスを提供する企業のベストマッチを実現するスキーム構築を行っているほか、サイト内におけるユーザー分析や、サイト内遷移策の起案、広告運用なども行っております。

新卒で入社し、最初の３年間は、自社で保有している企業情報のメンテナンス（情報の更新）を行う部署に配属され、40名のパートナーの管理を行っておりました。 その後、営業部署に異動となり、１年間は営業サポート、その後 営業として企業調査と新規顧客の開拓を行いました。