Taiki Akita

SaaS事業とは別に、今年新たに立ち上がったProfessional Serviceチームにて事業開発を行っています。美容クリニックのお客様のマーケティング課題を解決する事業を行っています

CSと並行して、インターンの統括(採用と育成)のゼロイチを行っています。

CSチームがサクセスチームとサポートチームに分かれるにあたり、サポートチームにてチームの立ち上げ、CS Opsの立ち上げに取り組みました。

事業及び顧客数の拡大に伴い、1→5名のカスタマーサクセスチームの立ち上げを行いました。

1人目CSとしてCSからQAまでプロダクトに対してCS周りでできることは全てやってきました。 【やったこと】 ・マニュアルの作成/更新

自身の研究室で学生と研究活動を行う

オンライン推薦入試塾夢ゼミの塾長。 2019年度は5名の講師を採用し、自身も指導の現場に立ちながら、講師のマネジメントに専念

大手食品通販、食材宅配サービスを運営する企業をクライアントとして持ち、FBIG、LINEなどのSNS広告の運用を担当

HR(人事部)にて、育成/企画を担当。

1年間のインターンからそのまま社員としてジョイン。 入社4か月でインターン、社員、アルバイト、業務委託合わせて約30名のチームのチームリーダーに就任。 【やったこと】

【やったこと】 ・転職メディアの立ち上げ ・記事コンテンツのディレクション ・チームメンバーの育成

AO推薦入試専門講座を運営。 20名程度の講座を担当し、担当生徒を全員志望校へ合格させた