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株式会社 LINKI’N FELLOWS / Customer Experience部 ユニットリーダー
塾業界からキャリアをスタート。3年目には所属ブロックで9カ月連続で売上No.1を達成。 社会人4年目の2021年より新規一転、IT業界に未経験でキャリアをスタート。 2022年には未経験ながらも前職の経験を評価され、現場を任されるリーダーに。 好きな言葉は「七転び八起き」、成功するまで挑戦を続けたから今があると思っています！
【特定の人がいなくても、問題なく働ける環境作り/部下育成をしたい！】 人は常に流動的ですが、お客様に提供するサービスの質を落としてはいけません。 この人がいないと回らない！そんなことはないし、あってはならないと思っています。
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入社当初は営業力が強みなエンジニアになることを目指していました。 そして今はリーダーとして、マネジメント力も上げて部下が一人で現場に立てるようにすることを目指しています。
多くのお客様のニーズを捉え解決し、ここに来てよかった！と感じてもらうことを肝に銘じ業務を邁進。 ゆくゆくは校舎を任されるリーダーを目指していました。
某大手予備校 / 営業職
担当するお客様は前年より1.5倍に、自身の力だけでは対応しきれなくなりました。 そこで振り分けられる業務は振り分け、スタッフ全員で対応できるよう情報共有を徹底。 結果、お客様との折衝に力を入れることができ、所属ブロックにて ・担当生徒数 1位 ・売上 1位 を9カ月連続で達成し、校舎の売上に大きく貢献することができました。
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