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Naoki Shirahige
atena株式会社 / 代表取締役CEO
オペレーショナルエクセレンスをテクノロジーで追求する
オペレーションの現場理解とテクノロジーを組み合わせ、スケーラブルな業務システムを構築することを専門としています。
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atena株式会社5 years
代表取締役CEOPresent
- Present
郵便物・書類・バックオフィス業務など、アナログ業務を起点としたオペレーションを、テクノロジーによって再設計する事業を運営。
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株式会社Yoki3 years
取締役COO
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事業拡大フェーズにおける組織運営・業務改善・オペレーション設計を担当。
オペレーション担当ディレクター
開発部門から全社オペレーション領域へ担当範囲を拡大し、業務改善・組織運営を推進。
開発部門ディレクター
開発オペレーションおよび組織運営を担当。
マーケティング企画部 プログラムディレクター
教育事業の企画・運営・業務改善を担当。
事務局 カスタマーサポート
主な取り組み: - カスタマーサポート業務 - 顧客フィードバック分析 - 業務改善提案 - サポート品質改善