某化学メーカー / 技術営業部
自動車ボディカラー塗料の製品トラブル対応
【課題】 ・顧客の製品トラブルを迅速に解決し、製品の品質を向上させること。 【目標達成戦略として以下を実施】 ①顧客の製品トラブルに対する迅速な対応と解決。 ②製造部門と協力し、塗料の焼き付け温度を最適化。 【功績】 ・自動車の月の生産台数において、トラブルの件数を平均で10台/月から2台/月に改善。 ・塗料の焼付温度の最適化により、製品の品質を向上させ、顧客満足度を高めました。 【学んだ点】 問題解決能力とチームワークの重要性を学びました。これらの経験は、エンジニアリングプロジェクトにおける協調性や異なるバックグラウンドを持つチームメンバーとの効果的な連携に活かせます。