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本田 静央

ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部

本田 静央

ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部

ヒトはヒト自分は自分ワクワクすることを全力で楽しむ

運と人の縁に恵まれて、今日も生きています。 20代は楽観的、かつ興味の赴くままに行動してきました。いまは大人の自覚をもって行動しています。

Ambition

In the future

1)生成AI含む自動化ソリューションを活用した超効率化されたカスタマーサポートセンターの運営 2)とことんお客さまに向き合い寄り添える、お客さまのためを追求したコンシェルジュセンターの運営

About ラクスル株式会社

ラクスル株式会社1 year

ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部Present

- Present

1)組織マネジメント カスタマーファーストを理想ではなく体現する組織造り 2)CX and EX向上を目指した企画立案・推進 3)CS領域におけるヒト×AIソリューションの実現

株式会社西友6 years

デジタル事業本部 オペレーション部

-

EC領域サービス(ネットスーパー/ギフト)のカスタマーセンターの運営 新規オペレーションの構築

りらいあコミュニケーションズ株式会社3 years

生活産業事業部

-

・ホテル業界のカスタマーセンターのマネージャー ・小売業界、主にネットスーパー事業のカスタマーセンターのマネージャー

神奈川大学5 years

経済学部経済学科

-

洛南高校3 years

普通科

-

Skills

  • マネージメント

    0
  • 突破力

    0
  • ポジティブ

    0

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