Shinji Tokugawa
株式会社QQEnglish / CSマネージャー
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Shinji Tokugawa
株式会社QQEnglish / CSマネージャー
主にBPOにてカスタマーサポート領域を経験。その後インハウスのCSチームへ転身。カスタマーサポートからカスタマーサクセスにトランジションする事にフォーカスしています。 プライベートでは3児のパパ。休日は子供と公園に行って温泉に入ってます！ 趣味は読書、フィルムカメラ、映画鑑賞、キャンプ、旅行。お酒と食べる事が大好きなです。
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株式会社QQEnglish2 years
CSマネージャーPresent
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事業開発部Present
Genpact Japan1 year
Front Line Manager
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BPO 領域、外資有名 IT 企業のプロダクトにおけるカスタマーサポートチームのマネジメント。(チーム規模20名ほど)
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アクセンチュア株式会社4 years
Front Line Manager
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BPO 領域、外資有名 IT 企業のプロダクトにおけるカスタマーサポートチームのマネジメント。(チーム規模20名ほど)
