渡邉聖也

臨機応変な対応 オンライン受注の際、事前に用途、納期、時間を正確に伺い対応。 天災などで発送状況が変わる可能性もあるためいつも最新の情報を確認。 次に繋げるための対応 購入後にいただいたレビューはチャンスであると考え、常に迅速な対応を行う。 一人一人のお客様対して丁寧に向き合うことでECショップ全体の評価上昇に貢献。 物流費の見直し 外部委託での物流管理であったため物流費用がかさむことが課題であった。 この課題に対して納品数、出荷回数、積載量を見直すことで従来の半分まで費用を抑えることができ、適正な時期に商品を販売できたことで売り逃しを防いだ。