Satoka Sogame

プロダクトのローンチに向けて、カスタマーサポート体制の企画運営、人員採用、マニュアル整備、システム要件定義などを行いました。ローンチ後は、オペレーションの安定化に向けた各種効率化施作の立案、実行と、チーム運営を行いました。

日本ローンチに向けた体制整備、外注先のトレーニングなどを行いました。ローンチ後は、お客さま対応に従事しました。

カード決済加盟店事業に携わり、加盟店営業2年、スタートアップ投資1年、米国駐在での調査業務1年、カード決済ネットワーク企画、運用に2年従事しました。

民主主義の思想について