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プロジェクトを立ち上げるプロジェクトオーナー(挑戦者)に向けたサービスの戦略立案・企画・分析・ディレクション・事業推進を担当しています。 ユーザーリサーチやGAでのデータ分析といった定量定性での課題発見やCJMや価値仮説リストなど中間成果物の作成から、ロードマップ・KPI設計といった中長期計画の検討、 具体施策の立案と実行まで行なっています。
ユーザリサーチや社内の問題を構造化し問題提起。プロダクト外も含むカスタマー体験(CX)のリニューアルプロジェクト/社内のビジネスプロセスの抜本的な刷新(DX)を行うプロジェクトの立ち上げ、推進を担当。
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