真鍋 さくら

カスタマーサポートセンターにて、電話対応を中心に担当しています。医療機関や研究施設からの問い合わせに対して内容を聞き取り、各担当者に振り分けをしています。 前職は会員制ホテルにてロビーアテンダントやオペレーターをしていましたので、その経験で得たコミュニケーション能力を生かして現在働いています。

会員制ホテルにて、ロビーアテンダント・ショップスタッフ・オペレーターを経験しました。直接お客様と関わる表舞台と、裏で支える部門どちらも経験したことで、ホテルの現場の動きや一つのサービスを作り上げる仕組みを学びました。