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HARUNA MATSUYAMA
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株式会社SHINZONE / 一般社員神奈川県
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HARUNA MATSUYAMA

株式会社SHINZONE / 一般社員

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ママでも自分らしく成長したい！

顧客対応×業務改善×EC運用｜CS・カスタマーサクセス志向

Ambition

In the future

カスタマーサクセス領域に興味があります。 ママに理解がある会社、ママだからこそ活躍できる場を見つけたいです。

株式会社SHINZONE4 years

一般社員Present

- Present

マーケティング部EC課所属

About 株式会社CODE SHARE

株式会社CODE SHARE4 months

一般社員

-

・撮影画像のサイト反映 ・メルマガ作成

株式会社SHIPS1 year

一般社員

-

・お客様対応(メール・電話) ・返金対応 ・マニュアル作成

About 株式会社ZOZO

株式会社ZOZO4 years

SVアシスタント

-

顧客対応から運用改善、メンバー育成・管理まで幅広く担当。ZOZOTOWN利用者からの問い合わせに対し、1日平均200件のメール対応を行いながら、顧客満足度向上に貢献。 その後、約30名の新人教育に携わり2018年9月以降はSVアシスタントとして計50名のうち12名の契約社員管理を担当し、顧客満足度向上を目指した。

日本大学4 years

商学部/商業学科

-

Skills

  • ユーモア

    0

  • リーダーシップ　

    0
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