Taiki Ito

株式会社カミナシ, プロダクト本部

Kawamoto Shu

SMBC Wevox株式会社, 取締役副社長

Mayuka Umezawa

Kyo Kurokawa

俊太郎 釘宮

Kazuya Yasui

株式会社SmartHR, エンタープライズ事業本部

Masayuki Uetani

Naoki Ogawa

「CSレベルアップのための企業混合Study Session」をコンセプトにした
Customer Support 業界 (Customer Experience , Customer Service , Customer Success なども含む)
を盛り上げるための、勉強会、交流会的なコミュニティイベント

CS JAM

newmo株式会社 / Business Operations / Customer Support

Kana Sugiyama

Zendesk world conference参加

Accomplishments / Portfolio

プロダクトチームとCSの連携のお話｜oga

Stailerのサポートの価値を考え続けた半年間 ~チームで見つけたある答え~｜oga

ネットスーパーのCSを10xしたい ~入社エントリ、あるいは10Xとugazinの話~｜oga

スタートアップ×CS立ち上げで大切にしている3つの思考｜おが｜小川直樹｜CS｜note

FAQツール、人員配置と役割分担　【vol20. 株式会社シン 小川さん】

helpfeel lab　〜キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか？〜

ウィズコロナ・ポストコロナにおけるフードテックの未来、スタートアップCSの立ち上げとそれなりの人数のCSマネジメント　【vol9. 株式会社シン 小川直樹氏】

「Azit」メルカリ出身、CS責任者が選んだ次なるステージ｜ハイクラス転職・求人情報サイト AMBI（アンビ）

【後編】CSの役割は顧客体験を最高のものにすること

CSの役割は顧客体験を最高のものにすること

【CSTalk】2015年頃から、CSが会社をまたいだ横のつながりを作り始めた時代の話 | ugazin.com

【イベントレポート】さくらインターネットpresents  “CSでもITインフラを知ろう！”「CS Young Meetup vol.11」 | さくらのナレッジ

mercan.fm #24 All for One賞(FY2017 2Q)を受賞した方たちのトーク！ | mercan (メルカン)

他社事例に惑わされるな！最高のカスタマーサポートの未来を語ろう－CS JAM | キャリアハック（CAREER HACK）

成功事例からカスタマーサポートの未来を語る！｜TOKYO CS JAM #6

メルカリCS企画の勉強会「CS JAM」開催レポート！「CSレベルアップのための企業混合Study Session」

藤本大輔のCS酒場 第1回 株式会社メルカリ CSグループ 小川直樹さん