木下 睦子

freee株式会社 / カスタマーサポートマネージャー東京都

木下 睦子

freee株式会社 / カスタマーサポートマネージャー

freeeのカスタマーサポートマネージャー。 コールセンター受託会社にて、チーフを務めていたが、自社の商材のカスタマーサクセスや業務改善、マネジメントを行いたいと思いベンチャー企業を志望。 何事にもスピード感があり、飽きずに成長できる会社で働きたいと思い、freeeへJOIN。

Ambition

In the future

ユーザーのプロダクト導入の理由のひとつにfreeeのカスタマーサクセスの対応品質が良いことが挙げられるようになること

About freee株式会社

freee株式会社5 years

カスタマーサポートマネージャーPresent

- Present

株式会社システムシンク8 years

チーフ

-

コールセンター管理やヘルプデスク業務管理を担当。約50名のオペレーターとアルバイトの管理、研修、クレーム対応、アウトバウンド、インバウンド業務、メール問い合わせ対応管理も担当(一ヶ月平均1000件)を行う。


Skills

  • マネージメント

    0
  • リーダーシップ

    0
  • チーム愛

    0
  • 慎重

    0
  • カメレオン

    0
  • 素直, COPC, 責任感 and 5 skills

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