山本 雅

４年制大学から新卒入社をして約２年間、旅行会社の営業・事務職として、団体旅行の案件発掘・手配を行ってきました。企画書・見積書の作成、売上の計算、施設との打ち合わせ、ご旅行当日の添乗など幅広い業務を担当しております。食事内容、お部屋のタイプなど顧客からの要望に対して真摯に対応することを大切にしております。 担当地域は主に、都内の大学・自治体・法人など。 添乗経験は主に、福島、尾瀬、千葉、台湾など多数。 【取引顧客】 ・大学ーー国士館大学、工学院大学、東京学芸大学など ・調布市、狛江市、武蔵野市など ・サントリー、JA東京むさし、こども教育支援財団など 【業務のポイント】 ・出来るだけ多くの選択肢をお客様に提案する ヒアリングの時点から、素早いレスポンスと密な連絡により、細かくお客様が気付かない点も、旅行のプロとしてこちらから伺い解決する。再提案の時点で、よりご要望に近いものを提案出来るよう努める。 ・旅館やホテル、施設の方との連携 当日のお客様の行動把握や、お客様との要望に差異が無いよう、準備段階から施設側とのすり合わせもしっかりする。必要であれば下見も行う。