Masaru Nakano

アソビュー株式会社 / 最高顧客責任者

Masaru Nakano

アソビュー株式会社 / 最高顧客責任者

アソビュー株式会社

Masaru Nakano

アソビュー株式会社 / 最高顧客責任者

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万事塞翁が馬

アソビュー株式会社で、お客様や出店事業者などの対応責任者をしています! 生まれも育ちも東京都大田区で、父が航空会社勤務だった関係から、 実家を出るまでは、ずっと羽田空港周辺で過ごしました。

未来

この先やってみたいこと

未来

まずは日本最大のオンラインテーマパークを創る!その次は世界に!

2017年7月
-
現在

最高顧客責任者
現在

2017年7月 -

現在

主にお客様と出店事業者のサポート業務全般と、サポートチームのマネージメント。 また、セミナーで全国を回ったり、ウェビナーを開催したり、当社初のパートナーアワードのPMを務めたりと、顧客接点になるプロジェクトには常に関わっています。

最高顧客責任者

2017年7月 -

現在

主にお客様と出店事業者のサポート業務全般と、サポートチームのマネージメント。 また、セミナーで全国を回ったり、ウェビナーを開催したり、当社初のパートナーアワードのPMを務めたりと、顧客接点になるプロジェクトには常に関わっています。

2010年11月
-
2017年6月

部長→取締役→取締役 西日本支社長→取締役 カスタマーサービス本部 本部長→執行役員

2010年11月 - 2017年6月

入社3ヶ月で取締役に就任、とは言っても当時のスタフェスは10人程度だったので、 朝は受電、昼からは営業、夜はWEBのデータ入力と、なんでもやりました。 その後、全国展開に向けて東京を飛び出し、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌、広島の順に、仲間を探しながら各支社を立ち上げ後、本社に戻り品質管理担当役員に就任。 また、本社に戻った後は、本格的な人事経験はないが、活発な採用で組織が急激に巨大化したた

部長→取締役→取締役 西日本支社長→取締役 カスタマーサービス本部 本部長→執行役員

2010年11月 - 2017年6月

入社3ヶ月で取締役に就任、とは言っても当時のスタフェスは10人程度だったので、 朝は受電、昼からは営業、夜はWEBのデータ入力と、なんでもやりました。 その後、全国展開に向けて東京を飛び出し、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌、広島の順に、仲間を探しながら各支社を立ち上げ後、本社に戻り品質管理担当役員に就任。 また、本社に戻った後は、本格的な人事経験はないが、活発な採用で組織が急激に巨大化したた

2008年6月
-
2010年10月

マネージャー→部長

2008年6月 - 2010年10月

都内50ヶ所の大規模ビルの1階などにある、お弁当のフードコート「屋台 DELi」の運営から、出店パートナー営業、デベロッパー営業など、小さな会社だったので常にマルチプレイヤーでいました。真剣に日本の昼食環境を変えるため奔走し続けました!

マネージャー→部長

2008年6月 - 2010年10月

都内50ヶ所の大規模ビルの1階などにある、お弁当のフードコート「屋台 DELi」の運営から、出店パートナー営業、デベロッパー営業など、小さな会社だったので常にマルチプレイヤーでいました。真剣に日本の昼食環境を変えるため奔走し続けました!

2001年3月
-
2008年3月

アルバイト→一般社員→アシスタントMGR→シニアアシスタントMGR→店長

2001年3月 - 2008年3月

ラ・ボエム、権八などを運営しているレストラン会社です。 7年間、ひたすらサービスを楽しみ続けました!

アルバイト→一般社員→アシスタントMGR→シニアアシスタントMGR→店長

2001年3月 - 2008年3月

ラ・ボエム、権八などを運営しているレストラン会社です。 7年間、ひたすらサービスを楽しみ続けました!

1993年

東京工業専門学校

自動車整備士

1993年

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、などの整備士資格を取得。 今のところ、この資格を使う職業にはついていません笑

東京工業専門学校

自動車整備士

1993年

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、などの整備士資格を取得。 今のところ、この資格を使う職業にはついていません笑

1991年

東京農業大学第一高等学校

1991年

陸上に明け暮れくれて走り続ける毎日。 インターハイに出場を果たしました!

東京農業大学第一高等学校

1991年

陸上に明け暮れくれて走り続ける毎日。 インターハイに出場を果たしました!


スキルと特徴

リーダーシップ

Tomoko Ishikawa、Nozomi Makiが +1
2

活発性

Tomoko Ishikawa、Nozomi Makiが +1
2

調和性

Tomoko Ishikawa、Nozomi Makiが +1
2

ポジティブ

Tomoko Ishikawa、Nozomi Makiが +1
2

顧客対応

Tomoko Ishikawa、Nozomi Makiが +1
2

Awards and Certifications

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、調理師、運転免許

2014年4月