mai arima
フリー株式会社 / カスタマーサポート東京
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mai arima
フリー株式会社 / カスタマーサポート
高校卒業後、金融機関や行政等で会計業務を経験した後、国の委託事業にて雇用促進のセミナー運営を行う中でＷｅｂ系のお仕事に興味を持ちました。
Ambition
In the future
自分の力で顧客の問題を解決し、内部・外部の人達に一緒に仕事をしたいと思ってもらえるような人材になるのが目標です。
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フリー株式会社2 years
カスタマーサポートPresent
- Present
生成AIを活用したサポートサービス企画設計。 他部署のステークホルダーを巻き込んで、テスト用サービスの開発・実装を行い、テスト結果の分析をもとにサービスの改善を行なっている。
カスタマーサポートチーム リーダー補佐Present
クラウド会計ソフトの個人事業主、中小企業向けプランのサポートチームに在籍。 実際にサポート業務を行なった後、サポート知見や高いユーザー解像度で以下の業務に従事。
三股町地域雇用創造協議会3 years
事業推進員 会計担当（経理、労務、総務、企画〜当日運営といったセミナー運営業務）
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小学校事務3 years
一般事務（伝票処理、予算管理、就学支援金申請受付業務、総務）
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都城農業協同組合4 years
金融窓口（入出金オペレーター、内国為替管理、仕訳、相続手続き、組合員出資金管理等）
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都城商業高等学校3 years
商業科
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