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株式会社エクスペリエンスラボ / サービスデザイナー
サービスデザインの力で、人々の日常体験を向上させることに情熱を注いでいます。エクスペリエンスラボでは、医療・公共交通・小売りなど幅広い分野でのサービス改善プロジェクトに携わり、組織の内部プロセスからエンドユーザー体験まで一貫した視点でデザインに取り組んでいます。特にエスノグラフィックリサーチとシステム思考を組み合わせたアプローチを得意とし
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