柳林康

株式会社水星 / ブティックホテル事業部 / アシスタントマネージャー(HOTEL SHE, OSAKA)

柳林康

株式会社水星 / ブティックホテル事業部 / アシスタントマネージャー(HOTEL SHE, OSAKA)

人とのつながりが居場所になる

1997年、奈良県の田舎に生まれ、たくさんの人に囲まれて育つ。大学時代を神戸で過ごし、就職で福岡に。ジャパネットホールディングスにてコールセンターでの管理職、社長室での新規事業推進、セキュリティ部門での社内統制企画など幅広い経験を得る。

Ambition

In the future

人とのつながりという居場所をたくさん作って提供していきたい。

株式会社水星4 months

ブティックホテル事業部 / アシスタントマネージャー(HOTEL SHE, OSAKA)Present

Jan 2024 - Present

大阪・弁天町に位置するHOTEL SHE, OSAKAにて、現場のフロント業務やレビュー分析、プラン企画、オペレーション改善などを担当。

株式会社ジャパネットホールディングス3 years

総合職

Apr 2021 - Dec 2023

1. コールセンター戦略本部ライン稼働推進課（株式会社ジャパネットコミュニケーションズ出向）　社長補佐として経営層と現場の間に立ちオペレーションの改善を推進。コール予測手法の改善や自動応答AIの導入、他にもコロナワクチン接種会場の運営管理などコールセンターに留まらない業務を実

最年少役職者記録を更新
Dec 2021
24歳

神戸大学5 years

発達科学部人間環境学科生活環境論コース

Apr 2016 - Mar 2021

【卒業研究】Social Capital and the role of Sports 転居などコミュニティの大きな変化を伴う大学入学直後の新入生に対して、スポーツ観戦・応援の習慣、信頼できる他者の存在、社会に対する信頼度、コミュニティ行動の習慣を問うアンケート調査を実施。結果として居住地の近くに本拠地を置くスポーツチームを応援する習慣は人に対して社会とのつながり意識を与えうるとの考察を得られた。