Kenji Yoshikawa

プロモーション室の室長と事業本部の副本部長を兼務。事業部は約40人で構成される。引き続き新規の顧客獲得と新規顧客のLTVを主なミッションに、プロモーションとコミュニケーションの改善を進める。さらに、新しいサービス価値の構築を進めながら事業部全体の売り上げと利益への責任をもつ。

プロモーション室の室長として、6人のメンバーをマネジメントし、新規の顧客獲得数と新規顧客のLTVをミッションに活動をおこなった。新規獲得面ではオンライン、オフラインの両方のプロモーションを実行し、LTVの面ではカスタマージャーニーからコミュニケーションプランとUIを改善する活動を行った。新規の顧客獲得と6ヶ月の間に獲得コストを30％減らし、新規顧客の受注率を170％成長。

食材の定期宅配サービスの会員数の成長をKPIに、マーケティングプランの戦略立案、デジタル・リアルのプロモーションとコミュニケーションのプランと実行、SNSを通じたコミュニケーションとキャンペーンのプランと実行を行う。インハウス、代理店経由どちらも活用しながら、デジタルプロモーションを通じた獲得効率の130%改善を早期に実現する。

・デジタルマーケティング担当。ECサイト運用。SEM, Digital AD(DSP), リアルイベント (O2O,ファンミーティング),ウェブキャペーン, ソーシャルメディア運営, ソーシャルメディア広告, アナリティクス分析など。

サプライチェーンマネジメント研究