Kaiya Kawaguchi

株式会社FiNC Technologies / Customer Reliability Engineer

Kaiya Kawaguchi

株式会社FiNC Technologies / Customer Reliability Engineer

東京都

Kaiya Kawaguchi

株式会社FiNC Technologies / Customer Reliability Engineer

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河口 海野と申します 株式会社FiNC TechnologiesでCREチームのエンジニア採用第一号として日々カスタマーサクセスに取り組んでいます

「”問い合わせになる前の課題”を解決して、FiNCのカスタマーサクセスを牽引したい」注目のCREがFiNCで働く理由。

2020年9月

未来

この先やってみたいこと

未来

カスタマーサクセスを実現するためのエンジニア職としてのCREのあり方は、会社ごとに異なります。それは会社ごとにVisionや顧客にこうあって欲しいという思いが異なるので当然のことです。 だからこそ、この分野でどこでも通用するスキルを身に着けたいと思っています。

2020年3月
-
現在

Customer Reliability Engineer
現在

2020年3月 -

現在

Customer Reliability Engineer

2020年3月 -

現在

CREの2020年を振り返ります!

2021年1月

2011年8月
-
2020年2月

Chief Customer Success Engineer

2011年8月 - 2020年2月

採用管理システムSONAR ATS(https://sonar-ats.jp/)のサービス立ち上げに参加 その後カスタマーサクセスチームのエンジニアリングリード

Chief Customer Success Engineer

2011年8月 - 2020年2月

採用管理システムSONAR ATS(https://sonar-ats.jp/)のサービス立ち上げに参加 その後カスタマーサクセスチームのエンジニアリングリード

2010年3月

筑波大学

第三学群・工学基礎学類

2010年3月

物性物理学

筑波大学

第三学群・工学基礎学類

2010年3月

物性物理学


スキルと特徴

ASP .NET

0

Ruby on Rails

0

SQL

0

カスタマーサクセス

0

スクラムマスター

0

Publications

CREの2020年を振り返ります!

2021年1月

「”問い合わせになる前の課題”を解決して、FiNCのカスタマーサクセスを牽引したい」注目のCREがFiNCで働く理由。

2020年9月

Awards and Certifications

大型自動二輪

2013年8月