Shinnosuke Kobayashi

オペレーション改善の中から課題として上がってきたオンボーディングの改善プロジェクト推進。 CSハイタッチとして新規ご契約をいただいたお客様のオンボーディングを担当。 オペレーションの構築。 ジュニアメンバーの育成。

カスタマーサクセスとして 主にSMBに対してのロータッチ、テックタッチ、Opsを担当 ・Zendesk suite環境の構築 ・オペレーション改善 ・テックタッチの領域でMRR数千万単位、数百社のところを担当してました。