Hitoshi Katsumata

日はまた昇る、何度でも。

1997年 Windows95にふれIT業界に関わる。 2000年までの間、第一種通信事業社の総合お客様窓口（コールセンター）にて、技術的な問い合わせの対応とクレーム対応に従事す。 同時期、コールセンターの運営にも携わり、それまで紙ベースでやり取りを行っていた業務コミュニケーションに、PCからアクセスで