丹山 浩克

購買頻度によってユーザーを「 一般 / 準ロイヤル / ロイヤル 」にセグメントし、それぞれの定量データからロイヤル顧客分析を実施。購買特徴や購買デバイス・OSなどから顧客理解を行い、カスタマージャーニーを作成し、コミュニケーションの設計を行いました。注力アイテムとした「高級包丁」カテゴリにおいては、前年比で185%以上の売上伸長に成功しました。