小山 賀久

主にスーパーゼネコンをはじめとした大手企業の営業担当として、「蔵衛門」の導入提案から導入後の活用サポートまでを一貫して担当しています。また、新機能や活用事例を紹介するセミナーのプレゼンターとして登壇するほか、現場へ直接伺ってお客さまの活用状況をヒアリングし、企画開発チームと連携して製品企画に携わることもあります。

ある程度の製品知識を身に着けたのち、カスタマーサクセスをメインに担当するようになりました。 最初はテクニカルサポートをメインで行い、自分の製品知識をアウトプット。

右も左もわからない、製品知識もゼロの入社したてほやほや時代。 企画するために一から製品知識を身に着けました。 先輩の営業先について行ったり、会議の議事録を取ったり、、 今の自分を作る重要な基礎知識を身に着けた勉強期間。