Chie Arai

現在在職中の株式会社マネーフォワードにて、BtoBクラウドサービスのカスタマーサポート(主にチャットサポート、電話、メール対応)を担当後、請求書サービスのプロダクトマネージャーを担当。ユーザーヒアリングやFBなどを通じてサービスの機能改善を実施し、要件定義、新機能の企画立案、仕様策定、ディレクションなども行う。また担当サービスの使い勝手向上のプロジェクトや、全社的なサポートサイトの改修プロジェクト、サービ