Ayano Ichijima

中古マンションの購入仲介であるエージェントと並走しながら、リノベーションサービスを提案/提供し、不動産購入を通して顧客の「叶えたい暮らし」を実現に近づける提案を行うチームのマネージャーを務める。売上目標に対する業績管理をはじめ、チームメンバー8名の成長支援を行う。

営業部の生産性向上＝接客デリバリーのパフォーマンス向上に係る、4分野を担当 ① 対一次取得顧客の営業パフォーマンス向上 ② 対持家顧客の営業プロセス標準化

①事業推進チーム：主に新入営業社員の育成構想/実行支援を担当 ・自社サービスのセールスイネーブルメント構想/実装 ・エージェント(営業)スキルマップの作成/実運用 ②サービス戦略チーム：商品デリバリー・商品戦略の2分野を担当

売上最大化に向け、2分野を担当 ①リノベーションプランニング ・クロスセルの売上達成に向けた施策企画/実行 ・自社リノベーション商品の受注率向上施策企画/実行

・自サービスにしかない購入体験の浸透徹底 ・クロスセルを向上させる施策企画/実行

・cowcamoサービスでの不動産売買仲介