Ayami Hoshiko

アドビ株式会社 / Senior Customer Success Manager

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アドビ株式会社 Senior Customer Success Manager 星子 彩美(Ayami Hoshiko)

In the future

Ambition

In the future

企業の持続的な成長を支援する為の、革新的な仕組み/ITソリューションの提案活動に関わり、企業の経営活動を支援し続けること。企業の組織&仕組みの構築/BPRに携わること。

Mar 2019
-
Present

Senior Customer Success Manager
Present

Mar 2019 -

Present

カスタマーサクセスオペレーションの運用 (Marketoをご契約いただいている企業様に対する活用促進支援、契約更新対応)

リモートワーク中

Mar 2020 -

リモートワーク中
Oct 2018
-
Feb 2019

Senior Customer Engagement Manager

Oct 2018 - Feb 2019

カスタマーサクセスオペレーションの運用 (Marketoをご契約いただいている企業様に対する活用促進支援、契約更新対応)

Oct 2017

Manager, Sales Development

Oct 2017

インサイドセールスオペレーションの運用管理 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動、チームメンバー12名の1st line マネージャー)

Oct 2014

Sales Development Representative

Oct 2014

インサイドセールスオペレーションの立ち上げ/運用構築 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動)

Apr 2013
-
Sept 2014

Team Lead, Enterprise Sales

Apr 2013 - Sept 2014

BPO/BPR/CRMソリューションの提案 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援、チームメンバー5名の提案支援)

Sept 2007

Enterprise Sales

Sept 2007

BPO/BPR/CRMソリューションの提案 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援)

Apr 2004

Call Center Supervisor(Sales Outbound)

Apr 2004

大手通信事業者様のセールスプロモーション系コンタクトセンターのオペレーション運用


Skills and qualities

コールセンターマネジメント

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3

インサイドセールス

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3

B2B Sales

Recommended by Ryota Inagaki, Hironaka Takemi
2

CRM

Recommended by Ryota Inagaki, Hideta Mitsuhashi
2

B2C Sales

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1

Accomplishments/Portfolio

リモートワーク中

Mar 2020 -