アドビ株式会社 / Senior Customer Success Manager
アドビ株式会社 / Senior Customer Success Manager
アドビ株式会社 / Senior Customer Success Manager
アドビ株式会社 Senior Customer Success Manager 星子 彩美(Ayami Hoshiko)
In the future
In the future
企業の持続的な成長を支援する為の、革新的な仕組み/ITソリューションの提案活動に関わり、企業の経営活動を支援し続けること。企業の組織&仕組みの構築/BPRに携わること。
Mar 2019 -
カスタマーサクセスオペレーションの運用 (Marketoをご契約いただいている企業様に対する活用促進支援、契約更新対応)
Mar 2020 -
Oct 2018 - Feb 2019
カスタマーサクセスオペレーションの運用 (Marketoをご契約いただいている企業様に対する活用促進支援、契約更新対応)
Oct 2017
インサイドセールスオペレーションの運用管理 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動、チームメンバー12名の1st line マネージャー)
Oct 2014
インサイドセールスオペレーションの立ち上げ/運用構築 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動)
Apr 2013 - Sept 2014
BPO/BPR/CRMソリューションの提案 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援、チームメンバー5名の提案支援)
Sept 2007
BPO/BPR/CRMソリューションの提案 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援)
Apr 2004
大手通信事業者様のセールスプロモーション系コンタクトセンターのオペレーション運用
Mar 2020 -