Ajazmine Chan

Ajazmine Chan

Hong Kong

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Exploring the world is my job.

Experienced front desk agent with a demonstrated history of working in the hospitality industry. Skilled in front office, customer service. Learning the language of Francaise. Love to study.

2017年8月
-
2019年7月

K11 concepts Ltd

2 years

Customer Service Officer

2017年8月 - 2019年7月

- Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries - Provide feedback on the efficiency of the guest service process

2016年4月
-
2017年8月

The Royal Garden

1 year

Front desk Office

2016年4月 - 2017年8月

- Maintain comprehensive knowledge of standard reservation procedure and to operate the reservation system - Greeting the guest when they approach to counter

2014年7月
-
2015年8月

Regal Oriental Hong Kong

1 year

Front Desk Officer

2014年7月 - 2015年8月

- Greet guest using their name and ensure that they depart the hotel with positive impression of our service - Deal directly with guest by phone or face-to-face - Attend to customers' complaints or requests

2013年3月
-
2014年2月

Grand Hyatt Hong Kong

1 year

Trainee(Intern)

2013年3月 - 2014年2月

- Respond to calls for housekeeping problem such as spills - Distribute linen, towels and room supplies using wheeled carts

2012年5月
-
2014年2月

Shangri-la Hotels and Resorts

2 years

Trainee(Intern)

2012年5月 - 2014年2月

- Maintain full knowledge of bar and menu items - Record guest orders in a clear manner


スキルと特徴

Positive thinking

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Hospitality

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Customer Services

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tourism

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