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愛 小高

ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部オペレーション統括CS部 株式会社ハンコヤドットコムOP部販売業務Gマネージャー東京都 新宿区

愛 小高

ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部オペレーション統括CS部 株式会社ハンコヤドットコムOP部販売業務Gマネージャー

一期一会その瞬間を大切にできる環境を創り想像を超えるCSを目指しています

飲食、接客業 6年 カスタマーサポート17年

Ambition

In the future

仕組みを変える事でより良く過ごせるような事業に携わりたい。

About ラクスル株式会社

ラクスル株式会社3 years

ラクスル事業本部オペレーション統括CS部 株式会社ハンコヤドットコムOP部販売業務GマネージャーPresent

- Present

ラクスル株式会社より業務改善のため出向。 受注発注業務、カスタマーサポート業務、見積り対応業務、外注管理業務の業務効率化を推進中。

ラクスル事業本部オペレーション統括CS部ダンボールワンCSGマネージャーPresent

ラクスルでの仕事内容)2023.8~ ・メンバーマネジメント ・コスト管理 ・稼働計画

株式会社リブ1 year

カスタマサポートSV

-

・チーム再構築 ・オペレーションフロー作成 ・マニュアル作成 ・クオリティコントロール

About 株式会社エウレカ

株式会社エウレカ3 years

カスタマーケア スーパーバイザー

-

・オペレーターマネジメント ・オペレーションフロー作成 ・マニュアル作成 ・クオリティコントロール

ビーウィズ株式会社11 years

スーパーバイザー、センター長補佐

-

ALSV(アシスタントリードスーパーバイザー)2013年4月〜2017年1月 ・センター長代理業務 -クライアント折衝 -センター管理、運営

Hidden: Education and Experience

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Skills

  • リーダーシップ

    0
  • マネージメント

    0
  • ユーモア

    0
  • 突破力

    0

Publications

Accomplishments / Portfolio

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