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Kazunori Otsuka
Kazunori Otsuka
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Kazunori Otsuka

transcosmos online communications株式会社 / プロダクトマネジメント部東京都港区

Kazunori Otsuka

transcosmos online communications株式会社 / プロダクトマネジメント部

ねだるな勝ち取れさすれば与えられん

現在は、トランス・コスモス、LINEヤフー、セールスフォースベンチャーズの3社が共同出資するtranscosmos online communications株式会社 にて、自治体向けSaaS「KANAMETO」「KANAMETO ECO」のプロダクトディレクターをしています。

transcosmos online communications株式会社1 year

プロダクトマネジメント部Present

- Present

自治体向けSaaS「KANAMETO」および「KANAMETO ECO」のプロダクトマネジメントに従事。

  • AIチャットの評価・改善

    AIチャットの評価・改善プロジェクト主導。 ※改善は2026年2月以降も進行中 プロダクト管理画面に設置しているAIチャットの契約継続に値するかの評価およびその改善のプロジェクトを主導。 AIチャットの利用価値を定量化することで、契約継続可否を判断可能な状態とした。(結果は継続) また、同時にAIチャットの利用数、正答率の改善も進める。 ◾️実績 25年9月→26年2月 ・総利用回数:5.6倍 ・FAQ正答率:38%向上 ※月間の数字です。 (詳細) 25年9月 ・総利用回数:43回 ・FAQ正答率:30パーセント 26年2月 ・総利用回数:245回 ・FAQ正答率:68パーセント ◾️実施した施策 -AIチャットウェビナー -AI回答用のナレッジ作成・改善 -プロンプト改善 -AIチャットの見た目改善(起動用ボタン、ガイドテキスト)

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株式会社ハッチ・ワーク4 years

月極イノベーション事業部 アシスタントチーフ

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【概要】 不動産業界で月極駐車場管理に特化したBPO+IT事業を運営。

  • 駐車場値上げ プロジェクト 3社 1400台

    ■概要 委託元企業の要望を受けて、駐車場契約者の賃料の値上げを実行する。 値上げ計画全体の進行管理を行う。 1度の値上げ対象は社内過去最大。 ■値上げ効果 委託元企業A社の年間売り上げ2000万円増(850台) ■工数 準備:1.5~2ヶ月 通知・同意取得:2ヶ月 ■主な業務内容 ・委託元企業とのスケジュールの調整 ・駐車場契約者への通知内容・方法の調整 ・社内対応リソースの確保・相談 ・駐車場契約者からの問い合わせ・交渉内容を委託元へのエスカレーション ・委託元企業への進捗・結果の報告

  • 月間商談化数2.1倍
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    210%

明治大学4 years

商学部商学科

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【主な学習内容】 -マーケティング -会計学 -統計学(Excel)

  • 明治大学商学部特別テーマ実践科目『株式会社スノーピークの事業戦略提案』

    明治大学商学部の産学共同の授業です。 新潟県三条市に本社を置くキャンプ用品会社の株式会社スノーピークさんの協力を得て開講された授業で半期に渡り「都内の大学生にスノーピークの製品を認知、体験してもらうためにはどうすれば良いか?」というテーマに5~6人のチームを履修者の中で作り案を競い合い優秀チームは本社でプレゼンを行うというものでした。この課題の難しい点は、スノーピークの位置づけはキャンプ用品会社の中での所謂ラグジュアリーブランドであり、大学生がそもそもターゲットに設定されていない製品また環境でいかに大学生に認知、体験してもらうかということにありました。また、実際に課題にチームで取り組む段階で自分の意見を通したり、チームメイトと折り合いをつけ、案を集約させることの難しさ、集団で答えのない問いに向き合う難しさを知りました。 私たちのチームはキャンプをしている映像を撮りそれを投稿しコンテストを行い、優秀者には賞品を与えるというものを提案したのですが、結局、本社でプレゼンを行うチームには選ばれませんでした。しかし、上記で述べたような経験を得られたことは自分にとって大きなプラスだったと考えます。

About 株式会社Donuts

株式会社Donuts8 months

BPO事業部 初期設定チーム-営業(Intern)

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【概要】 バックオフィス系SaaSのジョブカンBPOグループ初期設定チームインターン(月130~160時間稼働) ジョブカンの初期設定をサポートするジョブカン初期設定プラン(18万円~)の運営と営業を主に行った。

About 株式会社ホーン

株式会社ホーン1 year

ソロメシ企画・SNS運用担当(Intern)

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【概要】 ソロメシの立ち上げ・企画・SNS担当 一人向けグルメアプリ「ソロメシ」を開発・運営している株式会社honeにインターン生として入社。

青山学院大学(Aoyama Gakuin University)1 year

地球社会共生学部 地球社会共生学科

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国際×学際で学ぶ学部

Hidden: Education and Experience

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Skills

  • ロジカルシンキング

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  • マーケティング

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  • 分析

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  • ユーモア

    1
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  • ポジティブ

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    • Akihiro Sato

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  • 営業

Accomplishments / Portfolio

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